عنوان
بررسي ميزان اثربخشي سيستم مديريت ارتباط با مشتريان (CRM ) با توجه به مدل شاخص رضايتمندي اروپايي (AYDIN S.,OZER G & DONIO ET AL) در شركت سهامي بيمه ايران
نويسنده اصلي
نيك منظر،شهاب
تاريخ دفاع
18/09/1392
شماره ركورد
88327
دانشگاه
دانشگاه پيام نور
استاد مشاور
كريمي، اوژن
استاد راهنما
پرهيزگار، محمدمهدي