ارائه الگويي جهت شناسايي نحوه تأثيرگذاري بازخورد 360 درجه بر عملكرد كاركنان (موردمطالعه: ادارات آموزش‌وپرورش استان آذربايجان غربي)

مديريت دولتي گرايش مديريت رفتار سازماني

10/7/2018 12:00:00 AM

بازخورد 360 درجه‌ روشي مناسب در زمينه توسعه كيفيت رهبري و مديريت است. اين فرآيند، سيكل كاملي است كه خلاصه بازخوري از همه افراد (سرپرستان، زيردستان و همكاران) در مورد جنبه‌هاي مختلف سبك رهبري و مديريت و عملكردشان ارائه مي‌كند. ازاين‌رو هدف پژوهش حاضر ارائه الگويي جهت شناسايي نحوه تأثيرگذاري بازخورد 360 درجه بر عملكرد كاركنان در ادارات آموزش‌وپرورش استان آذربايجان غربي مي‌باشد. با توجه به هدف فوق اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر ماهيت و روش توصيفي- علي مي‌باشد. جامعه آماري اين پژوهش، كليه كاركنان و مديران ارشد آموزش‌وپرورش استان آذربايجان غربي (اروميه، مهاباد، اشنويه، پيرانشهر، نقده) مي‌باشد و حجم نمونه پژوهش نيز بر مبناي قاعده سرانگشتي به ازاي هر متغير 30 نمونه انتخاب‌شده است كه درنهايت داده‌ها از 250 نفر به روش نمونه‌گيري در دسترس جمع‌آوري‌شده است. ابزار جمع‌آوري داده‌ها مشتمل بر پرسشنامه‌هاي بازخورد 360 درجه، ارتباط بين فردي، عدالت ادراك‌شده، كيفيت مبادله رهبر- عضو، حمايت سازماني درك شده، كيفيت زندگي كاري، عملكرد سازماني و پايداري سازماني بود. روايي پرسشنامه‌ها با استفاده از روايي همگرا و واگرا و پايايي آن با استفاده از آلفاي كرونباخ و پايايي مركب مورد تأييد قرارگرفته است. براي تحليل داده‌ها از مدل‌سازي معادلات ساختاري به روش حداقل مجذورات جزئي (PLS) با استفاده از نرم‌افزارهاي SPSS و Smart-PLS 3 استفاده‌شده است. يافته‌هاي پژوهش نشان داد ارتباط بين فردي بر كيفيت زندگي كاري و كيفيت مبادله رهبر- عضو تأثير معناداري داشت و ضريب تأثير آن به ترتيب برابر با 404/0 و 388/0 بود اما متغير ارتباط بين فردي بر عدالت ادراك‌شده تأثير مثبت و معناداري نداشت. همچنين نتايج حاكي از آن بود كه بازخورد 360 درجه بر ارتباط بين فردي و عدالت ادراك‌شده تأثير معناداري داشت و ضريب تأثير آن به ترتيب برابر 283/0 و 749/0 است. همچنين نتايج فرضيه‌ها نشان داد كه عدالت ادراك‌شده بر حمايت سازماني ادراك‌شده و پايداري سازماني تأثير معناداري داشت و ضريب تأثير آن به ترتيب برابر 377/0 و 686/0 است. درنهايت نتايج حاكي از آن بود كه پايداري سازماني بر عملكرد سازماني تأثير معناداري دارد و ضريب تأثير آن برابر 428/0 بود.

76641

دانشگاه اردکان

شاكر اردكاني محمد Shaker Ardakani Mohammad