ارائه چهارچوب سيستماتيك سنجش اثربخشي شاخص‌هاي مديريت منابع انساني در قالب هوش كسب‌وكار (مورد مطالعه: شهرداري قم)

مديريت منابع انساني اسلامي

10/22/2019 12:00:00 AM

امروزه استفاده از تجزيه و تحليل و مباني آن به عنوان زبان رايج سازماني در تمامي سطوح يك اصل پذيرفته و متقن مي‌باشد. بر اين اساس شناسايي و كاربرد شاخص در حوزه تخصصي مديريت منابع انساني يك نياز و يك روش جهت سنجش سيستم مرتبط با كاركرد منابع انساني است. بنابراين هدف پژوهش، ايجاد چهارچوبي از شاخص‌سنجي بر مبناي مجموعه كاركردهاي مديريت منابع انساني شهرداري قم بود. بنابر ماهيّت پژوهش و لزوم شناسايي و انتخاب شاخص و مبتني بر مدل پياز پژوهش از رويكرد كمي با استفاده از مطالعه كتابخانه‌اي و ميداني جهت پيمايش نمونه مورد نظر استفاده و جامعه و به‌دنبال آن نمونه اين طرح از ميان خبرگان شهرداري قم در زمينه مديريت منابع انساني برگزيده شد. در چك ليست مدنظر سه معيار «جامعيّت، نمايانگر خاص بودن و سودمندي» و همچنين ضريب اهميّت پياده‌سازي لحاظ گرديد. شاخص‌هاي شناسايي شده براي شش فرآيند كاركردي در چهارچوب اوليه عدد 123 را نشان و از اين تعداد، ميزان 29 شاخص چهارچوب نهايي پژوهش حاضر را تشكيل داده كه از قرار: فرآيند برنامه‌ريزي، استخدام و انتخاب 4 شاخص منتخب، فرآيند پرورش منابع انساني 6 شاخص، فرآيند حقوق و مزايا (سيستم جبران خدمات) 4 شاخص، فرآيند ايمني و بهداشت 6 شاخص، فرآيند روابط كار و كاركنان 4 شاخص و فرآيند پژوهش در زمينه‌هاي منابع انساني 5 شاخص بر مبناي نظر خبرگان سازمان مي‌باشد. مديريت منابع انساني، راهبر اصلي در دستيابي به استراتژي و تحقق اهداف سازماني است. بدين معنا آنان بايد در استفاده از ابزار تجزيه و تحليل و زمينه‌هاي دستيابي به دانش، پيشرو در سازمان باشند. شاخص به‌عنوان ابزار تبديل نتايج و كاركردها به تحليل در قالب هوش كسب‌وكار، ايجاد كننده چهارچوبي است كه پشتوانه نظام برنامه‌ريزي و تصميم‌گيري واحدي و سازماني خواهد بود.

76063

دانشگاه اردکان

شاكر اردكاني محمّد Shaker Ardakani Mohammad