طراحي مدل علّي پيشايندهاي تجارت الكترونيك پايدار با استفاده ازنقشه شناختي فازي

دانشگاه ولي عصر(عج) رفسنجان

كارشناسي ارشد

تجارت الكترونيك به دليل سرعت، كارايي، كاهش هزينه‌ها و بهره‌برداري از فرصت‌هاي زودگذر، عرصه جديدي را در رقابت گشوده است، تا حدي كه گفته مي‌شود عقب افتادن از اين سير تحول، نتيجه‌اي جز منزوي شدن در عرصه اقتصاد جهاني نخواهد داشت. لذا تجارت الكترونيك ديگر يك گزينه نيست بلكه يك ضرورت براي موفقيت تجاري در هر زمينه‌اي در آينده است تجارت الكترونيكي به مصرف‌كنندگان اين امكان را مي‌دهد تا با استفاده از سيستم‌هاي پرداخت مطمئن، به راحتي و در هر ساعت از شبانه روز به طور آنلاين خريد كنند. امروزه تجارت الكترونيكي در سطح جهاني رونق گرفته است، اما هنوز هم پايداري آن يك چالش بزرگ براي ذينفعان است. آگاهي از پايداري از اهميت زيادي در تجارت الكترونيكي برخوردار است. هدف از اين تحقيق شناسايي عوامل مؤثر بر تجارت الكترونيك پايدار و نيز طراحي مدل نقشه شناختي فازي برآمده از نظرات خبرگان صاحب نظر و مطلع از پديده‌ي مورد مطالعه است. اين پژوهش در مرحله‌ي اول به شناسايي عوامل مؤثر بر تجارت الكترونيك پايدار پرداخته است. پس از بررسي ادبيات پژوهش و پيشينه تحقيق، مجموعه‌اي از مهم‌ترين عوامل جمع‌آوري گرديد كه با استفاده از نظرات خبرگان 16 عامل به عنوان عوامل نهايي تحقيق تأييد گرديد. پس از تأييد عوامل، پرسشنامه‌ي تحقيق طراحي و بين 18 نفر از خبرگان توزيع گرديد. و نتايج به‌دست‌آمده به عنوان ورودي نرم‌افزار FCMapper مورد استفاده قرار گرفت. با تحليل داده‌هاي به‌دست‌آمده از نرم‌افزار FCMapper روابط ميان عوامل به دست آمد و جهت ترسيم مدل از نرم‌افزار Pajek استفاده گرديد. با توجه به مدل ارائه شده از نرم‌افزار Pajek مي‌توان نتيجه گرفت كه حمايت مديريت عالي در سازمان گمركات كشور مهم‌ترين عامل، از عوامل تجارت الكترونيك پايدار است كه بايد توجه بيشتري به آن شود. بعد از آن عوامل ديگري كه رتبه‌هاي بعدي را به خود اختصاص مي‌دهند. با توجه به نقشه شناختي فازي، حمايت مديريت عالي در اين سازمان داراي تأثير‌گذاري بيشتري نسبت به ساير عوامل است. و عامل بهبود امنيت تبادل الكترونيكي اطلاعات داراي بيشترين تأثير‌پذيري است

57605

دانشگاه وليعصر رفسنجان

سليم كريمي تكلو

مديريت دولتي

عباس شول