طراحي پيشايندهاي انگيزه خدمت عمومي با استفاده از تكنيك ديمتل فازي

دانشگاه ولي عصر(عج) رفسنجان

كارشناسي ارشد

در اين پژوهش تلاش شده تا پيشايندهاي انگيزه خدمت عمومي(PSM) در ادارات دولتي ايران شناسايي و روابط علّي آن‌ها تعيين شود. از متخصصان و خبرگان پژوهش خواسته شد تا پيشايندهاي انگيزه خدمت عمومي را طبق مشاهده و تجارب خود بيان كنند. براي درك روابط علّي حاصل از اطلاعات مبهم و ضمني، از تكنيك ديمتل فازي استفاده شد. فرهنگ سازماني به عنوان برجسته‌ترين پيشايند با بيش‌ترين تأثير اعم از تأثيرگذاري و تأثيرپذيري را در ميان پيشايندهاي موجود بود. علاوه بر اين رهبري تحول‌گرا به عنوان تأثيرگذارترين پيشايند، ظاهر شد كه درجه بالاتري از علّيت نسبت به ساير پيشايندها را نشان داد. سرانجام انگيزه خدمت عمومي و جوّسازماني بيش‌ترين اثرپذيري (دريافتي) را دارند. به اين معني كه نسبت به ساير پيشايندهاي شناسايي شده، وابستگي بيشتري دارند. اين يافته‌ها مي‌تواند به عنوان راهنمايي در تصميم‌گيري‌هاي مربوط به تخصيص منابع، ارزيابي عملكرد و تدوين راهبردهاي منابع انساني مورد استفاده قرار گيرد. نتايج نشان داد كه پيشايندهاي: ويژگي‌هاي جمعيت شناختي، ويژگي‌هاي شخصيتي، ويژگي‌هاي شغلي، رهبري تحول‌گرا و جامعه‌پذيري به عنوان متغيرهاي علّي و جوّسازماني، فرهنگِ‌سازماني، هويت‌‌ حرفه‌اي و وضعيت نقش به عنوان متغيرهاي معلول شناخته شدند.

57437

دانشگاه وليعصر رفسنجان

مصطفي هادوي نژاد

مديريت

عباس شول