خوشه بندي كاركنان بر مبناي حمايت سازماني و غيرسازماني: مطالعه تجربي كاركنان بخش دولتي شهر رفسنجان

دانشگاه ولي عصر﴿عج﴾

ارشد

اين پژوهش با هدف خوشه¬ بندي كاركنان دستگاه¬هاي دولتي شهر رفسنجان براساس متغير¬هاي حمايت سازماني و حمايت برون¬سازماني و بررسي وضعيت متغير¬هاي نگرشي تعهد سازماني و رضايت شغلي و متغير¬هاي رفتاري عملكرد شغلي و رفتار شهروندي سازماني انجام شده است. اين پژوهش به لحاظ هدف¬، كاربردي و به لحاظ نحوه¬ي گردآوري داده¬ها¬، توصيفي-پيماشي مي¬باشد. براي انجام اين پژوهش¬، بر اساس منابع و ادبيات موجود، پرسشنامه¬ي مربوطه تدوين گرديده و پس از اطمينان از پايايي و روايي آن در بين 360 نفر از جامعه-ي آماري اين پژوهش كه كارمندان سازمان¬هاي دولتي شهر رفسنجان مي¬باشند و بطور تصادفي انتخاب گرديدند توزيع شده و سپس داده¬هاي حاصل از جمع آوري پرسشنامه¬ها توسط نرم افزار SPSS و نرم افزار Clementine مورد تجزيه و تحليل قرار گرفته است¬. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل داده¬ها نشان مي¬دهد كه كارمندان از منظر سه متغير حمايت سازماني، حمايت دوستان، وحمايت خانواده در 5 خوشه جاي مي¬گيرند. خوشه¬هاي بدست آمده از حيث ميزان حمايت دريافتي از درون و بيرون سازمان بدين صورت نامگذاري شدند: خوشه 1؛ متكي بر حمايت برون سازماني و دوستان، خوشه 2؛ بدون حمايت اجتماعي، خوشه 3؛ متكي بر خانواده، خوشه 4؛ دريافت كننده¬ي حمايت متوسط از سازمان وبرون سازمان و خوشه 5؛ دريافت كننده¬ي حمايت قوي از سازمان و برون سازمان. همچنين نتايج نشان مي¬دهد كه از بين سه منبع دريافت حمايت اجتماعي شامل؛ حمايت سازماني، حمايت دوستان وحمايت خانواده، حمايت سازماني نقش كليدي تري در ميزان خروجي-هاي سازماني دارد¬.

49933

دانشگاه وليعصر رفسنجان

سليم كريمي تكلو

مديريت

حسين كاظمي