گونه شناسي نمايش هيجاني :تبيين نقش نمايش هيجاني مردم مدارانه و كار مدارانه

دانشگاه ولي عصر ﴿عج﴾ رفسنجان

كارشناسي ارشد

اين پژوهش، با هدف گونه شناسي نمايش هيجاني مديران دستگاه دولتي شهر رفسنجان با توجه به شاخصهاي نوع نمايش هيجاني و انگيزه ي مديران از نمايش هيجانات و بررسي تأثير هر گونه در نگرش و رفتار كاركنان انجام شده است. براي انجام پژوهش، ابتدا پرسشنامه هاي پژوهش كه در تحقيقات ديگر به دفعات مورد استفاده قرار گرفتند انتخاب شدند و پس از اطمينان از پايايي آنها، در بين نمونه 357 نفري از كاركنان قلمرو مكاني پژوهش توزيع شد. با اجراي آزمون يك عاملي هارمن، از عدم تهديد واريانس مشترك اطمينان حاصل شد. براي گونه شناسي نمايش هيجاني از روش خوشه بندي كي مينز با استفاده از نرم افزار متلب استفاده شد و همچنين براي بررسي وضعيت نگرش و رفتار كاركنان در هر خوشه، به دليل توزيع غيرنرمال داده ها، از آزمون دوجمله¬اي استفاده شد. بر اساس نتايج بدست آمده مديران در سه خوشه سطحي كارگرا، واقعي و انتخابگري مردم گرايانه قرار گرفتند كه كاركنان مرتبط با مديران سطحي كارگرا بيشترين عملكرد شغلي و رفتار شهروندي سازماني و كمترين رضايت شغلي و تعهد سازماني را دارا بودند. كاركنان تحت سرپرستي مديران انتخابگر و مردم مدار، داراي بيشترين رضايت شغلي و تعهد سازماني و كمترين عملكرد شغلي و رفتار شهروندي سازماني بودند. كاركنان تحت سرپرستي مديران واقعگرا، از وضعيت متعادلي در شاخص هاي رضايت شغلي، تعهد سازماني، عملكرد شغلي و رفتار شهروندي سازماني برخوردار مي-باشند.

49899

دانشگاه وليعصر رفسنجان

محمد دولت آبادي

مديريت

حسين كاظمي