بررسي ميزان آگاهي بيماران از خدمات كلينيك درد و فلوشيب درد در مراجعه كنندگان به كلينيك فوق تخصصي درد بيمارستان بعثت سنندج در سال 1404

مقدمه: ارزيابي رضايتمندي بيماران از خدمات كلينيك درد و بيهوشي كه بيانگر تعادل بين انتظارات بيماران و آنچه كه به عنوان خدمات دريافت ميكنند ميباشد، يكي از اجزاي اصلي بهبود كيفيت در خدمات بيهوشي است. اين مطالعه با هدف بررسي ميزان آگاهي بيماران از خدمات كلينيك درد و فلوشيب درد در مراجعه كنندگان به كلينيك فوق تخصصي درد بيمارستان بعثت سنندج در سال 1404 انجام شده است. روش كار: اين مطالعه توصيفي- تحليلي و كيفي بر روي بيماران مراجعه كننده به كلينيك فوق تخصصي درد بيمارستان بعثت سنندج با حجم نمونه 300 نفر انجام شد. اين مطالعه با هدف مستندسازي دسترسي به كلينيك هاي درد براي بيماران مبتلا به بيماري هاي با دردهاي مزمن و حاد بود. داده ها از طريق مصاحبه نيمه ساختاريافته به دست آمد. شركت‌كنندگان بر اساس تركيبي از روش‌هاي نمونه‌گيري با هدف دستيابي به نمونه‌اي متنوع و جامع از بيماران با مجموعه وسيعي از ادراكات و تجربيات در مورد دسترسي به خدمات كلينيك درد انتخاب شدند. در اين مطالعه سوالات مربوط به ادراكات و تجربيات دسترسي به خدمات كلينيك درد، استفاده از خدمات در زمان انتظار، تاثير زمان انتظار بر شرايط شركت كنندگان و راه حل هاي بالقوه براي بهبود از مراجعين و انتظارات مختلف بيماران از كلينيك درد پرسيده شد..تجزيه و تحليل داده ها به كمك نرم افزار spss 27 صورت گرفت. سطح معني داري 0.05 در نظر گرفته شد. يافته ها: نتايج مطالعه نشان داد كه ميانگين سني بيماران مورد مطالعه 12.10±51.40 سال كه 165 نفر (55%) زن و 127 نفر (42.3%) از بيماران با بيشترين فراواني تحصيلات ديپلم داشته اند و 102 نفر (34%) از بيماران با بيشترين فراواني بيكار و خانه دار و 194 نفر (64.7%) از بيماران با بيشترين فراواني داراي وضعيت اقتصادي متوسط بوده اند. نتايج نشان داد كه بيشترين فراواني بيماران مربوط به مشكل كمر و زانو و گردن بوده و 104 نفر (34.7%) با بيشترين فراواني 1-3 سال درد داشته اند. 208 نفر (69.3%) با بيشترين فراواني منبع كسب اطلاعات آنها دوستان و اشنايان بوده است. از ديدگاه بيماران 242 نفر (80.3%) وضعيت دسترسي به خدمات كلينيك درد ، 236 نفر (78.7%) وضعيت ميزان زمان انتظار را خوب و عالي و 257 نفر (85.7%) با بيشترين فراواني وضعيت تاثير زمان انتظار را بدون تاثير و از ديدگاه بيماران 257 نفر (85.7%) با بيشترين فراواني رضايت كلي از كلينيك درد را راضي و بسيار راضي توصيف كرده اند. نتايج تحليلي نشان داد بين متغيرهاي دموگرافيك و زمينه اي بيماران با ميزان رضايت از كلينيك درد در بيماران مورد مطالعه ارتباط معني دار آماري وجود ندارد (0.05P‎>) اما بين ميزان آگاهي از وضعيت خدمات كلينيك درد با ميزان رضايت از كلينيك درد در بيماران مورد مطالعه ارتباط معني دار آماري وجود دارد (0.0001 P=). نتيجه‌گيري: براي بيماران مبتلا به بيماري‌هاي ستون فقرات و دردهاي مزمن و حاد و بيماري هاي روماتيسمي، دسترسي به خدمات كلينيك درد بسيار حائز اهميت است. آشنايي با كلينيك درد و دسترسي به خدمات آن و باري كه اين امر از آنها ممكن است بكاهد، به چالش بزرگي در زندگي اين بيماران تبديل شده است. راه‌حل‌هاي شناسايي شده توسط شركت‌كنندگان و ميزان رضايتمندي بالاي بيماران از خدمات اين كلينيك مي‌تواند به عنوان بلوك‌هاي سازنده براي توسعه و اجراي اقداماتي براي بهبود تجربه بيماران در دسترسي به خدمات مرتبط با درد عمل كند. واژگان كليدي: آگاهي، كلينيك درد، فلوشيب درد

236051

دانشگاه علوم پزشكي كردستان

پزشكي

پزشكي

دانشگاه علوم پزشكي كردستان

شاهرخ ابن رسولي