طراحي كيفيت خدمات در هتلهاي چهارستاره بر مبناي ديدگاه ميهمانان ورودي

كارشناسي ارشد مديريت جهانگردي گرايش هتلداري

23469

دانشگاه اصفهان

دكتر آرش شاهين، دكتر پيتر دييكه / Dr Arash shahin, Dr Peter U.C. Dieke