طراحي الگوي مفهومي رهبري خدمتگزار بر اساس آموزه‌هاي قرآن كريم

كارشناسي ارشد

مفهوم خدمت‌گزاري از مفاهيم والايي است كه در متون ديني اسلامي با عالي‌ترين و بي‌بديل‌ترين تعابير در فرمايشات حضرات معصومين (ع) مورد اشاره قرار گرفته است. ازآنجاكه قرآن كريم به‌عنوان كتاب آسماني مسلمانان به ذكر داستان‌هايي از پيامبران الهي ساير اديان پرداخته، اين پژوهش با هدف بررسي اين داستان‌ها و سبك رهبري پيامبران و ارائه الگويي مفهومي و قابل‌تعميم از رهبري خدمتگزار براي سازمان ها انجام شده است. در راستاي اين هدف، گردآوري اطلاعات با استفاده از روش تحليل مضمون و شبكه مضامين صورت گرفته به گونه اي كه با مطالعه متن و ترجمه آيات قرآن كريم پس از استخراج 3376 مضمون اوليه از ابتدا با مرتب سازي اوليه و ظاهري، مضاميني كه شبيه به يكديگر بودند در كنار هم قرار گرفت و پس از آن با بررسي دقيق مفهومي مضاميني كه به لحاظ مفهوم نيز با يكديگر نزديك بودند با تلفيق مضامين اوليه داراي شباهت ظاهري و مفهومي 81 مضمون پايه ايجاد گرديد. در گام بعد مجدداً 81 مضمون پايه به لحاظ محتوايي و ظاهري مورد بررسي و ادغام قرار گرفته و 19 مضمون با عنوان تم هاي فرعي شناسايي گرديد و در آخرين گام پس از تلفيق تم هاي فرعي 6 مضمون با عنوان تم اصلي شناسايي و تعيين گرديد. پايايي مضامين مورد بررسي نيز از طريق مطابقت داشتن مضمون با موضوع و الگو توسط استاد راهنما و مشاور تأييد گرديد. شش بعد اصلي الگوي طراحي شده به عنوان اركان رهبري خدمتگزار شامل ارتباطات، آگاهي و ادراك متقابل، برنامه‌ريزي، معنويت، تسهيم قدرت و ويژگي‌هاي شخصيتي مي‌باشند.نتايج اين پژوهش مي‌تواند به عنوان مبنايي براي توسعه نظريه‌ها و مدل‌هاي عملي در زمينه رهبري خدمتگزار در ساير سازمان ها مورد استفاده قرار گيرد.

232072

دانشگاه اصفهان

دكتر علي نصر اصفهاني

مديريت دولتي ـ مديريت تحول

دكتر علي صفري