ارائه‌ي يك رويكرد نظريه بازي در اِعمال سياست‌هاي لغو و بازپرداخت، پيوندسازي و اثرات شبكه بر روي زنجيره تأمين گردشگري و تحليل اثرات آن

اصفهان : دانشگاه صنعتي اصفهان

مهندسي صنايع

كارشناسي ارشد

صنعت گردشگري حوزه‌ي پويايي است كه به سبب ابعاد گوناگون تجاري، فرهنگي، پزشكي و طبيعي، نيازها و علايق مختلفي را پوشش مي‌دهد و به طور قابل‌توجهي به اقتصاد جهاني كمك مي‌كند. به دليل وجود ارتباط تنگاتنگ ميان حوزه گردشگري و ساير بخش‌ها، اين صنعت به‌سرعت تحت تأثير رويدادهاي جهاني، تغيير اولويت‌هاي مصرف‌كننده، پيشرفت‌هاي حوزه‌ي فناوري و دگرگوني‌هاي اقتصادي قرار مي‌گيرد و گاهي شتاب تحولات مي‌تواند فرصت‌ها و مشكلات زيادي را به صورت همزمان براي فعالان اين حوزه ايجاد كند. پيشرفت‌هاي اخير در حوزه‌ي فناوري و محبوبيت بسترهاي آنلاين، انجام امور روزمره‌ي زندگي را به طور فزاينده‌اي به اينترنت وابسته كرده و هوش مصنوعي، موتورهاي جستجوگر و پلتفرم‌هاي اطلاعاتي را به ابزار اصلي افراد براي جستجوي اطلاعات مرتبط با تداركات سفر تبديل نموده است. از سوي ديگر، تشديد رقابت و سهولت جابجايي مشتريان ميان پلتفرم‌هاي آنلاين چالش‌هاي جدي را براي كسب‌و‌كارهاي ديجيتال به‌وجود آورده و لزوم استفاده از استراتژي‌هاي سرمايه‌گذاري و سياست‌هاي تشويقي و تبليغاتي را با هدف حفظ مشتريان و تضمين بقاي كسب‌و‌كارها پررنگ‌تر نموده است. از اين رو، بررسي چالش‌هاي مديريت زنجيره‌ي تأمين در بخش‌هاي توليد و توزيع از جمله‌ي موضوعاتي است كه به وفور در تحقيقات علمي مورد بررسي قرار گرفته است ولي متأسفانه تعداد مطالعاتي كه بر بخش‌هاي خدماتي خصوصاً حوزه‌ي خدمات اقامتي بخش گردشگري متمركز شده باشد، محدود است. در اين راستا پژوهش حاضر، نخستين مطالعه‌اي است كه جايگاه موتورهاي فراجستجو را به عنوان لايه‌ي فوقاني زنجيره‌ي تأمين گردشگري با استفاده از نظريه‌ي بازي مورد مطالعه قرار داده و كارايي تبليغات را در لايه‌هاي مختلف زنجيره‌تأمين در كنار عوامل ديگري چون اثرات شبكه، پيوندسازي و سطح سرمايه‌گذاري در قالب دو مسئله‌ي جداگانه، مدلسازي كرده است. در پايان، پس از بيان نتايج و تحليل پارامتريك و عددي يافته‌ها، بينش‌هاي مديريتي مرتبط استخراج شده و زمينه‌هاي تحقيقاتي مربوط به توسعه‌ي آتي مدل‌ها تشريح گرديده است. نتايج نشان مي‌دهد كه همكاري ميان موتورهاي جستجوگر و آژانس‌هاي مسافرتي آنلاين به همراه تبليغات همزمان هتل در لايه‌هاي مختلف سلسله مراتب زنجيره، نرخ جذب مشتري و تقاضا را به طور قابل‌توجهي افزايش مي‌دهد و با افزايش قيمت، تأثير مثبتي بر سودآوري كل اعضاي زنجيره‌ي تأمين دارد. علاوه بر اين، سرمايه‌گذاري در خدمات امنيت ديجيتال به عنوان زيرشاخه‌اي از خدمات ارزش‌افزوده با ايجاد يك مزيت پايدار رقابتي به افزايش قيمت و بهبود سودآوري منجر مي‌شود. اثرات شبكه‌ي بين‌گروهي در تعاملات تك‌پيوند و اثر شبكه‌ي درون‌گروهي در تعاملات چندپيوند در تغييرات قيمتي نقش اساسي ايفا مي‌كند و حجم سرمايه‌گذاري نيز بيش از سياست پيوندي اتخاذ شده به اثر شبكه‌ي بين‌گروهي گردشگران بر هتل‌ها بستگي دارد.

231630

سيستم‌هاي كلان

مهندسي صنايع و سيستم ها

دانشگاه صنعتي اصفهان