يك سيستم شهرت مبتني بر زنجيره‌بلوكي براي رفع مشكل تقلب در رتبه دهي محصول و پشتيباني تخصيص مؤثر پاداش به مشتريان

كارشناسي ارشد

در دنياي تجارت الكترونيكي، تأثير نظرات بر تصميم‌گيري خريداران غيرقابل‌انكار است. اين نظرات، معياري براي سنجش كيفيت محصولات و ارزيابي اعتبار فروشندگان هستند. پلتفرم‌هاي محبوبي مانند eBay و آمازون، حجم عظيمي از نظرات را از مشتريان دريافت و ذخيره مي‌كنند. با اين حال، اين سيستم‌ها معمولاً در برابر تقلب در رتبه‌بندي آسيب‌پذير هستند. خريداران و فروشندگان متقلب از اين روش براي تبليغ يا تخريب عمدي محصولات خاص استفاده مي‌كنند. علاوه بر اين، عدم وجود نظارت كافي بر اين پلتفرم‌ها، امكان سوءاستفاده از نظرات براي افزايش فروش توسط خود پلتفرم را نيز فراهم مي‌كند. اين بررسي‌هاي جعلي و دست‌كاري‌شده، تجربه‌اي ناخوشايند براي خريداران آنلاين رقم زده و اعتماد به پلتفرم‌هاي تجارت الكترونيكي را به طور قابل‌توجهي كاهش مي‌دهد. رويكرد اين پژوهش استفاده از فناوري زنجيره‌بلوكي به‌عنوان راهكاري مؤثر براي جلوگيري از دست‌كاري داده‌ها و تضمين صحت نظرات ثبت‌شده است. زنجيره‌بلوكي با ايجاد سيستمي غيرمتمركز و تغييرناپذير، تقلب و دست‌كاري در نظرات را به حداقل رسانده و موجب بازگشت اعتماد خريداران به سيستم‌هاي تجارت الكترونيكي مي‌شود. علاوه بر اين، در اين پژوهش وجود يك سيستم پاداش‌دهي مؤثر براي ترغيب كاربران به ارائه نظرات واقعي اهميت زيادي دارد. اين سيستم با بهره‌گيري از مدل‌هاي هوش مصنوعي، نظرات باكيفيت را شناسايي كرده و به كاربران فعال و صادق پاداش مي‌دهد. چنين رويكردي نه‌تنها به افزايش تعداد نظرات معتبر منجر مي‌شود، بلكه مشاركت كاربران را افزايش داده و تجربه خريد آنلاين را بهبود مي‌بخشد. در اين پژوهش روش پياده سازي براي سيستم پيشنهادي ارائه مي شود و عملكرد وكارايي آن از طريق بررسي چند چالش و تعريف چند شاخصه ارزيابي مي شود . نتايج نشان مي دهد كه سازوكار ارائه شده در مقايسه با روش هاي ديگر مقابله با چالش هاي بيشتري را پوشش مي دهد و در عين حال ويژگي هاي مطلوب تمركززدايي، امنيت اطلاعات ثبت شده ، تخصيص موثر پاداش و جلو گيري از سواستفاده از شهرت را حفظ مي كند.

231601

دانشگاه اصفهان

مهندسي فناوري اطلاعات - تجارت الكترونيكي

سيد فخرالدين نوربهبهاني , مجتبي مهدوي