بررسي فراواني و علل شكايات دندانپزشكي بيماران از دندانپزشكان در ارتباط با اقدامات دندانپزشكي انجام شده در شهر رشت از سال 1397 تا 1400

رشت

چكيده زمينه: نظام ساختارمندگزارش خطا، نقشي هشداردهنده و ارتباط دهنده با نيروهاي درگير در مراقبت بيماران دارد و يكي از مشكلات جامعه، درمان خطاها و قصورهايي مي‌باشد كه دانسته يا ندانسته صورت مي‌گيرد. اين مطالعه با هدف بررسي فراواني انواع خطاهاي دندانپزشكي و عوامل همراه آن در شهر رشت از سال 1397 الي 1400 انجام شد. مواد و روش‌ها: اين مطالعه‌ توصيفي مقطعي روي كليه‌ پرونده‌‌هاي ارائه شده به سازمان پزشكي قانوني و نظام پزشكي شهرستان رشت در سال 1397-1400 كه از طريق سرشماري انتخاب شد، صورت گرفت. ابزار جمع‌آوري داده‌ها بر اساس چك ليست محقق ساخته و مطالعات كتابخانه‌اي و پرونده‌هاي موجود در سازمان پزشكي قانوني و نظام پزشكي شهرستان رشت طراحي گرديد. يافته‌ها: از 159 پرونده شكايتي مورد بررسي، نوع قصور 33 پرونده (7/20%) عدم قصور، 48 پرونده (2/30%) بي احتياطي، 17 پرونده (7/10%) بي‌مبالاتي و 57 پرونده (9/35%) عدم رعايت دستوالعمل‌ها و 4 پرونده (2.5%) در مرحله كارشناسي مجدد مي‌باشد. در مجموع راي صادره 33 پرونده (7/20%) عدم قصور(برائت) و 122 پرونده (8/76%) قصور صادر شده است كه حكم آن توبيخ كتبي با درج در پرونده و نشريه صادر شده است و 4 پرونده (2.5%)در مرحله كارشناسي مجدد است. نتيجهگيري: افشاي خطا، اطمينان بيمار را به دندانپزشك و نظام سلامت افزايش مي‌دهد و احتمال اقامه دعوي بر عليه دندانپزشك را كاهش مي‌دهد و به حقوق شهروندي بيمار نيز احترام گذاشته مي‌شود. با توجه به آمار بالاي بروز خطاهاي دندانپزشكي كه به نوعي از ويژگي‌هاي غير قابل اجتناب درمان است، گزارش خطاها را مي‌توان به عنوان راهكاري مهم براي كاهش بروز خطا ها عنوان كرد، چرا كه تشخيص، پيشگيري و مديريت مؤثر خطاها در گرو گزارش و ثبت آن‌ها است.

213919

گيلان