عنوان
آسيب‌شناسي نظام جبران خدمات منابع انساني در بانك صادرات استان يزد
رشته تحصيلي
مديريت دولتي گرايش مديريت رفتار سازماني
تاريخ دفاع
2/23/2022 12:00:00 AM
كليدواژه فارسي
مديريت منابع انساني، آسيب‌شناسي، جبران خدمات، خط مشي جبران خدمات، پاداش، بانك صادرات
چكيده
با ورود به عصر اقتصاد دانشي و اهميت فزاينده سرمايه انساني، سازمان‌ها در حال مواجه شدن با چالش جذب و نگهداشت كاركنان دانشي هستند. سرمايه انساني، سرمايه‌هاي فكري و مهمترين سرمايه سازمان‌ها هستند، از اين‌رو، ماندگاري اين افراد در سـازمان بسيار مهم مي باشد. از سويي ديگر، جبران خدمات به عنوان يكي از اجزاي كليدي و شايد مهم¬ترين جزء در معماري منابع انساني و يكي از تعيين كننده¬هاي اصلي و متغيرهاي اثرگذار بر نگرش، انگيزش و رفتارهاي كاركنان بود. از همين‌رو، هدف پژوهش حاضر، آسيب‌شناسي نظام جبران خدمات منابع انساني در بانك صادرات استان يزد بود. بر اساس پياز پژوهش، اين پژوهش از نظر روش از نوع آميخته (كيفي- كمي) بود. كه از نظر استراتژي در زمره پژوهش‌هاي توصيفي- پيمايشي قرار گرفت و داراي رويكرد استقرايي- قياسي بود. همچنين با توجه به نوع كاري كه در اين پژوهش انجام شد اين پژوهش از نظر هدف كاربردي بود. با توجه به رويكرد آميخته پژوهش حاضر؛ در گام نخست كه رويكرد كيفي بود با انجام مصاحبه از خبرگان صنعت بانكداري و به طور ويژه با روساي شعب بانك صادرات عوامل و معيارهاي مؤثر بر نظام جبران خدمات منابع انساني و مشكلات آن شناسايي شدند. در اين بخش مصاحبه ها تا رسيدن به اشباع نظري ادامه يافت و نمونه گيري به صورت هدفمند انجام شد. شايان ذكر است كه روش مورد استفاده در اين گام، تكنيك تحليل محتوا بود. در گام دوم پژوهش كه رويكرد كمّي بود، پرسشنامه‌اي بر اساس عوامل شناسايي شده در مرحله كيفي طراحي شد. جامعه آماري در بخش كمّي كليه كاركنان بانك صادرات استان يزد بودند. روش نمونه گيري در اين بخش نمونه گيري تصادفي ساده و حجم نمونه بر اساس جدول كريسي و مورگان تعيين شد. يافته‌هاي پژوهش در مرحله كيفي پژوهش نشان داد كه به طور كلي مدل جبران خدمات داراي دو مقوله اصلي با عنوان مقوله مالي و غيرمالي است كه هر مقوله داراي چندين معيار مي‌باشد. همچنين، با عنايت به تحليل‌هاي صورت گرفته مشخص شد كه مقوله جبران خدمات مالي اهميت بالاتري نسبت به جبران خدمات غيرمالي از نظر كاركنان بانك صادرات يزد داشته است. همچنين، با توجه به آزمون آماري اولويت‌بندي فريدمن معيار «امنيت شغلي» با كسب ميانگين رتبه‌اي 33/25 رتبه اول و معيار «هديه تولد» با ميانگين 21/10 رتبه آخر را داشتند. از اين رو، به مديران بانك صادرات پيشنهاد مي‌شود با الهام از نظام P3 (پست، شخص و عملكرد) نظام جبران خدمات خود را بازطراحي و اجرا نمايند. به طوري كه جبران خدمات متاثر از عملكرد، پست و فرد باشد.
شماره ركورد
212834
دانشگاه
دانشگاه اردکان
استاد راهنما
امراللهي بيوكي ناهيد Amrollahi Nahid