بررسي و رتبه بندي عوامل انگيزش كاركنان در كسب و كارهاي الكترونيكي (مورد مطالعه: شركت مخابرات استان ايلام)

كارشناسي ارشد

انگيزش يكي از مهم‌ترين موضوعات در حوزه منابع انساني بوده و نوشته‌ها و مقالات بسياري در خصوص انگيزش از سوي دانشمندان مختلف مطرح شده. نظريه‌پردازان انگيزشي كليد موفقيت سازماني را مديريت صحيح نيروي انساني مي‌دانند و با وجود حركت سريع سازمان‌ها به‌سوي فن آوري، نقش انسان به‌عنوان عامل حياتي و راهبُردي سازمان بيش از بيش موردتوجه قرار گرفته است. ازاين‌رو جلب رضايت كاركنان و علاقه‌مند كردن بيشتر آن‌ها به شغل مورد تصدي و در نتيجه برآورده شدن اهداف سازماني از اهميت خاصي برخوردار است. يكي از وظايف مهم مديران در سازمان‌ها، شناسايي عوامل انگيزشي هر يك از كارمندان و فراهم نمودن برنامه‌هاي انگيزشي متناسب با هر يك از آنان است. در اين پژوهش قصد ما بررسي و رتبه‌بندي عوامل انگيزشي در كاركنان كسب‌وكار الكترونيكي خصوصاً كارمندان شاغل در شركت مخابرات استان ايلام مي‌باشد. در پژوهش حاضر براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها و بررسي صحت فرضيات از نرم‌افزار SPSS نسخه 26 استفاده شده و به كمك روش معادلات ساختاري و نرم‌افزار Amos به تحليل عامل تأييدي مدل نظري عوامل انگيزشي شغل كاركنان شركت مخابرات ايلام بر مبناي دودسته بندي عوامل بيروني و دروني پرداختيم و عوامل انگيزشي شغل كاركنان را رتبه‌بندي نموديم و در نهايت به كمك روش گروه‌بندي در نرم‌افزار به مقايسه عوامل انگيزش شغلي بر مبناي جنسيت كاركنان نيز پرداختيم و اولويت‌هاي هر يك را براي كاركنان مرد و زن مشخص نموديم. در نتيجه پژوهش حاضر نشان مي‌دهد كه عوامل دروني اثربخشي بيشتري نسبت به عوامل بيروني سازمان جهت افزايش انگيزش شغلي كاركنان دارند. در بين 10 عامل دروني مورد سنجش در اين پژوهش مهم‌ترين عامل آن عبارت است از تنوع مهارت شغلي، و در بين 11 عامل بيروني مورد سنجش در اين پژوهش مهم‌ترين عامل امنيت شغلي شناخته شده، همچنين با بررسي عامل جنسيت و تأثير آن در انگيزش كاركنان مشاهده شد كه در هر دو گروه كاركنان زن و مرد عوامل دروني نقش مؤثرتري در ايجاد انگيزش شغلي در مقابل عوامل بيروني دارند به عبارتي مي‌توان گفت جنسيت نقش تعيين‌كننده‌اي در اين زمينه ندارد و جداي از نوع جنسيت كاركنان عوامل دروني نقش مهم‌تري در ايجاد انگيزش شغلي كاركنان در مقابل عوامل دروني دارند.

210067

دانشگاه علم و صنعت ايران

عليرضا علي احمدي

مديريت- مديريت فناوري اطلاعات - كسب و كار الكترونيك

حسين علي احمدي جشفقاني