ارائه مدلي براي اعتبارسنجي اعتماد در تعاملات بنگاه به بنگاه در شبكه هاي كسب و كار همكارانه:مطالعه موردي شبكه تشخيص طبي آزمايشگاهي

ارشد

با جهاني شدن رقابت، گرايش شركتها به سمت الگوهاي مشاركتي و همكاري زياد شده است. پيوستن به الگوها و مدلهاي مشاركتي و همكاري نيازمند ارضاي پيش‌نياز‌‌هايي مانند مديريت اعتماد مابين طرفين مي باشد تا كارايي اين مدلها و الگوها افزايش يابد. در اين پاياننامه به شيوه مرور نظاممند ادبيات، مديريت اعتماد در انواع مختلف تعاملات شناسايي شد و در 7 گروه(اعتبارسنجي اعتماد، الزامات اعتماد، مكانيزمهاي اعتماد، ايجاد اعتماد، جنبههاي سازماني اعتماد، تشخيص رفتار فرصتطلبانه، بستر همكاري قابل اعتماد) دستهبندي شد. مشاهده شد كه اعتبارسنجي اعتماد حجم بيشتري از مقالات اين حوزه را به خود اختصاص داده كه بيان كننده اين است كه اعتبارسنجي اعتماد در حوزههاي مختلف بسيار موردنياز و كارآمد است. شكل گيري الگوهاي همكاري شبكهاي در حوزه سلامت و بطور خاص در حوزه ارائه خدمات تشخيصي يكي از ضروريات كشور محسوب ميشود. با اين وجود، به علت وجود تعارض منافع بين آزمايشگاههاي منفرد و فقدان اعتماد بين بازيگران، شكلگيري اين شبكهها در كشور دچار چالش جدي است. در اين پاياننامه با تمركز بر يك مطالعه موردي در شبكه تشخيص آزمايشگاهي استان تهران، سعي شده است مكانيزمي ارائه شود تا با استفاده از رويكردهاي اعتبارسنجي اعتماد؛ حكمراني شبكه با استفاده از پيشبيني ميزان اعتمادپذيري هر يك از اعضا، مديريت شده و از رفتارهايي كه ميتواند منجر به اخلال در همكاري شبكهاي شود، اجتناب گردد. با در دست داشتن دادههاي ارسالي 28 آزمايشگاه در بازه زماني 7 ماهه و سطح اعتماد شبكه به آنها، و با استفاده از الگوريتمهاي درخت تصميم، جنگل تصادفي، شبكه عصبي( پرسپترون چندلايه)، بيز ساده و شبكه بيزين در نرمافزار وكا به مدلسازي پرداختيم. در نهايت مشاهده شد كه الگوريتم جنگل تصادفي بهترين عملكرد را نسبت به الگوريتمهاي ديگر دارد. كلمات كليدي: اعتماد، مديريت اعتماد، شبكههاي همكاري، اعتبارسنجي اعتماد

205283

دانشگاه علم و صنعت ايران

مهدي غضنفري

تجارت الكترونيك

محمدرضا رسولي