• عنوان

    بررسي شكاف كيفيت خدمات در شركت بيمه ايران با استفاده از مدل سروكوال

  • مقطع تحصيلي
    كارشناسي ارشد مديريت بازرگاني گرايش تحول
  • شماره ركورد
    20036
  • دانشگاه
    دانشگاه اصفهان
  • استاد راهنما
    دكتر محمد حسين مشرف جوادي