عنوان
ارائه مدل ارزيابي رابط كاربري سامانه هاي جامع دانشگاهي، مورد مطالعه: سامانه گلستان
نويسنده اصلي
بهزاد فتحي زاده
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
چكيده
رابط كاربر به عنوان دروازه تعامل انسان با كامپيوتر مي¬بايست از شاخصه¬هاي مطلوب برخوردار باشد تا بتواند رضايت كاربر را به ارمغان آورد. سامانه جامع دانشگاهي گلستان نيز به عنوان قطب اصلي ثبت و نگهداري و نمايش اطلاعات مربوط به امور دانشجويي و اساتيد در دانشگاه¬هاي سراسر كشور قلمداد مي¬شود. هدف از انجام پژوهش حاضر، ارائه مدل ارزيابي رابط كاربري سامانه¬هاي جامع دانشگاهي و پس از آن، ارزيابي عملكرد رابط كاربري سامانه جامع دانشگاهي گلستان به عنوان مورد مطالعه مي¬باشد.
اين پژوهش از حيث هدف، كاربردي و با روش توصيفي پيشمايشي انجام گرفته است. روش و ابزار جمع¬آوري اطلاعات پرسشنامه و مصاحبه است. در ابتدا با استفاده از روش كتابخانه¬اي مولفه¬ها و معيارهاي موثر در ارزيابي رابط كاربري سامانه¬هاي جامع دانشگاهي استخراج و پس از اعتبارسنجي و غربال¬گري توسط خبرگان و با استفاده از تحليل عاملي اكتشافي، مدل ارزيابي رابط كاربري سامانه¬هاي جامع دانشگاهي ارائه شد. سپس با استفاده از مدل ارائه شده، عملكرد رابط كاربري سامانه گلستان به عنوان مورد مطالعه بررسي و با استفاده از تحليل اهميت-عملكرد، راهكارهايي جهت بهبود آن ارائه شد جامعه آماري اين پژوهش شامل دانشجويان مقاطع كارشناسي، كارشناسي ارشد، و دكتري كه سابقه استفاده از سيستم جامع دانشگاهي گلستان را دارا بودند، مي¬شود. نمونه آماري نيز به روش تصادفي ساده انتخاب شده كه تعداد 157 نفر از دانشجويان (كاربران) در ارزيابي عملكرد رابط كاربري سامانه گلستان شركت كردند.
يافته¬هاي اين پژوهش نشان داد در بين معيارهاي ارزيابي شده، معيار "ارائه بازخورد و پيغام اخطار با معني به كاربر" با مقدار ميانگين 2.91 بهترين عملكرد را داشته و معيار "امكان شخصي¬سازي و پيكربندي تنظيمات" با مقدار ميانگين 1.14 ضعيف¬ترين عملكرد را به خود اختصاص دادند. با توجه به اينكه مقادير ميانگين¬هاي بدست آمده در ارزيابي عملكرد معيارها در محدوده 1.14 تا 2.91 قرار داشته و از آنجايي كه پاسخ¬ها با استفاده از طيف 5 تايي ليكرت اندازه¬گيري شده بود، به طور كلي مي¬توان گفت رابط كاربري سامانه گلستان در مجموع ضعيف عمل كرده و كاربران اين سامانه نمره قابل قبولي در مجموع به رابط كاربري آن نداده¬اند.
نتايج تحليل اهميت-عملكرد (IPA) نشان داد 7 معيار در رابط كاربري سامانه گلستان نياز به بهبود و ارتقا دارند. اين معيارها به ترتيب اولويت "دستر سي¬پذيري"، "واكنش¬گرايي"، "فراهم¬كردن حس آزادي و كنترل براي كاربر"، "قابليت¬هاي جستجو"، "استفاده از المان¬هاي زيبايي بصري"، "راحتي و سادگي يادگيري سيستم توسط كاربر" و "راهنمايي و مستندسازي" مي¬باشند. توجه به ارتقا و بهبود اين معيارها، مي¬تواند علاوه بر افزايش رضايت دانشجويان، عملكرد اساتيد و كاركنان استفاده¬كننده از اين سامانه را نيز بهبود داده و سامانه گلستان را در جهت رسيدن به اهداف خود يعني پوشش جامع تمام فعاليت¬هاي آموزشي دانشگاه¬ها با كميت و كيفيت مناسب، ياري دهد.
شماره ركورد
196324
دانشگاه
دانشگاه علم و صنعت ايران
استاد مشاور
دكتر ياسر سبحاني فرد
رشته تحصيلي
مديريت فناوري اطلاعات، (كسب و كار الكترونيك)
استاد راهنما
دكتر محمد فتحيان