طراحي الگوي دستيابي به اجماع نظر ذي‌نفعان پذيرش فناوري با در نظر گرفتن تعاملات و آمادگي سازماني؛ (مورد مطالعه: اينترنت اشيا در صنعت لجستيك ريلي)

دكترا

هدف از ارائه اين تحقيق، بررسي عوامل موثر بر ايجاد اجماع نظر بين ذي‌نفعان براي پذيرش يك فناوري است. با وجود مطالعات متعدد در مورد پذيرش و انتشار فناوري‌هايي كه كاربرد فردي دارند، تا كنون مطالعه‌اي در مورد اجماع نظر ذي نفعان يك شركت يا سازمان بزرگ بر روي پذيرش يك فناوري ارائه نشده است. در مواقعي كه پذيرش فناوري فردي نيست و در سطح يك صنعت مطرح مي‌شود نياز به اجماع نظر ذي‌نفعان وجود دارد و هر كاربر نمي‌تواند نظر خود را پياده كرده يا فناوري مورد نظر خود را اجرا نمايد. در اين پژوهش با استفاده از روش تحليل مضمون، مطالعات موجود و متن مصاحبه با متخصصان اين براي شناسايي عوامل موثر بر تسريع در اجماع نظر ذي‌نفعان بررسي مي‌گردد. به منظور اطمينان از كفايت مضامين ارائه شده، مرور ادبيات و مصاحبه‌ها تا مرحله كفايت نظري ادامه مي‌يابد. براي اعتبارسنجي از نظر خبرگان تحقيق و همچنين روش آلفاي كريپندارف استفاده شد. علاوه بر اين، از مدل معادلات ساختاري براي تجزيه و تحليل تجربي نحوه تأثير ويژگي ها و فعاليت هاي حاميان بر اجماع نظر استفاده گرديد. 248 پاسخ دهنده پرسشنامه ها را تكميل كردند. نظرات خبرگان، ضريب آلفاي كرونباخ، و شاخص هاي برازش مناسب براي بررسي قابليت اطمينان نتايج استفاده شد. براي شبيه سازي عامل محور نيز از همكاري 126 متخصص صنعت حمل و نقل ريلي ايران استفاده شده و از داده هاي دنياي واقعي شامل 1186 مشاهده استفاده شد. از تئوري پويايي نظرات براي شبيه سازي عامل محور رفتار ذينفعان استفاده شد. اين عوامل با گذشت زمان تعامل داشتند و تأثيرات آنها بر نظرات ساير عوامل بررسي شد. نتايج بدست آمده از تحليل مضمون به اقدامات و ويژگي هاي حاميان را نشان مي دهند كه در چند مرحله تبديل به مدل مفهومي نهايي مي گردند. نتايج مدلسازي ساختاري نشان مي دهد كه "رهبر بودن" و "تأثيرگذار بودن" دو ويژگي اصلي براي تيم حاميان است كه به طور قابل توجهي بر اجماع نظر در پذيرش فناوري تأثير مي گذارد. كاهش "خطر" درك شده براي هر ذينفع، ايجاد "درك مشترك" بين آنها و نشان دادن "آمادگي منابع" نيز از وظايف اصلي حاميان است. نتايج شبيه سازي نيز مدل مناسب براي اجماع نظر ذي نفعان را پس از بررسي مزايا و معايب و مقايسه نتايج پيش بيني مدلهاي مختلف با پايگاه داده گردآوري شده از مشاهدات واقعي تعيين مي‌نمايد. همچنين براي كاهش زمان فرآيند اجماع نظر، از بين راهكارهاي مختلف، استفاده از حضور افراد تاثيرگذار و رهبران سازمان در تيم حاميان بيشترين تاثير را در كاهش زمان اجماع نظر دارد.

196219

دانشگاه علم و صنعت ايران

عليرضا علي احمدي - امير ذاكري

مديريت تكنولوژي

محمدعلي شفيعا