مدل بازي ديفرانسيلي براي ارزش گذاري مشتريان كالاي مد پايدار

كارشناسي ارشد

مشتريان پوشاك مد اغلب به دنبال خريد محصولات خاصي هستند كه آنان را متمايز و منحصربه‌فرد نشان دهد. ارزش‌گذاري آنان از اين محصولات در ابتداي فصل فروش در بيشترين ميزان خود قرار دارد و به‌مرور به‌واسطه مصرف‌گرايي كاهش مي‌يابد. در صورتي كه محصولات ويژگي‌هاي منحصربه‌فرد داشته باشند، اين كاهش مي‌تواند آهسته‌تر رخ دهد. با اين ‌حال بسياري از اين ويژگي‌هاي متمايزكننده ممكن است به محيط‌زيست آسيب برسانند و ناقض ارزش‌هاي اخلاقي باشند. از سوي ديگر، سرمايه‌گذاري در بسياري از فعاليت‌هاي پايداري در جهت كاهش اثرات بد زيست‌محيطي (مانند استفاده از مواد پلي‌استر بازيافتي) ممكن است ارزش‌گذاري مشتريان از محصول را كاهش دهد. بنابراين يافتن استراتژي‌هاي پايداري صنعت مد در بلندمدت به‌نحوي‌كه ارزش‌گذاري مشتريان در سطح مطلوبي حفظ شود، حائز اهميت است. اين پژوهش به بررسي تعاملات پويا ميان يك توليدكننده پايدار پوشاك مد چرم مصنوعي و مشترياني كه رفتار متفاوت در برخورد با كالاي پايدار دارند، پرداخته است. در اين راستا با لحاظ نمودن همزمان اثرات مثبت و منفي استراتژي‌هاي پايداري بر ارزش‌گذاري مشتريان و نيز اثرات مثبت و منفي تقاضا بر سطح پايداري، تعاملات پويا بين پايداري و ارزش‌گذاري مشتريان را در قالب مدل بازي ديفرانسيلي به منظور حداكثرسازي سود توليدكننده چرم مصنوعي پايدار در بلندمدت مورد بررسي قرار داده است. با دنبال كردن رويكردي متفاوت از مطالعات پيشين مرتبط، اين مطالعه اثر منفي استفاده از مواد تجزيه‌پذير و بازيافتي بر ارزش‌گذاري مشتريان را به‌عنوان تلاش زيست‌محيطي توليدكننده در جهت افزايش سطح پايداري، و نيز اثر منفي مصرف‌گرايي را بر سطح پايداري در نظر گرفته است. اين پژوهش نشان مي‌دهد اگر تأثيرات منفي مصرف‌گرايي بر سطح پايداري كاهش يابند، براي توليدكننده كالاي مد چرم مصنوعي سودآور خواهد بود كه سرمايه‌گذاري خود در استفاده از مواد تجزيه‌پذير و بازيافتي را ارتقا دهد. از طرف ديگر، در صورت كاهش شديد سطح پايداري در طي زمان، استفاده از مواد تجزيه‌پذير و بازيافتي براي توليدكننده مد چرم مصنوعي سودآور نيست. از اين‌رو توليدكننده بايد ميان افزايش سودآوري و سطح پايداري خود موازنه برقرار نمايد. اين مطالعه با در نظر گرفتن تعاملات پويا بين سطح پايداري و ارزش‌گذاري مشتريان رويكرد واقعي‌تري به مطالعات مد ارائه نموده است و در عمل چشم‌انداز بهتري از پيامدهاي بلندمدت ارزش‌گذاري مشتريان براي توليدكنندگان مد ارائه داشته است.

195197

دانشگاه علم و صنعت ايران

سيستم هاي كلان

دكتر مهدي حسيني مطلق