سنجش و تحليل مولفه هاي تاب آوري در زنجيره تامين لوازم خانگي و تعيين استراتژي هاي تاب آوري (مطالعه موردي: شركت گلديران)

كارشناسي ارشد

محيط كسب‌و‌كاردر حال رشد، با تغييرات سريع و افزايش عدم اطمينان، همراه با بروز خطرات غيرمنتظره و تغييرات اجتناب‌ناپذير، احتمال اختلالات شديد در زنجيره‌تامين شركت‌ها را افزايش داده‌ است. از اين رو بررسي تاب‌آوري زنجيره‌هاي تامين و نحوه پاسخ آن‌ها به اختلالات از اهميت بسياري برخوردار است. در تحقيق پيش رو ابتدا با استفاده از مطالعه جامع ادبيات تاب‌آوري زنجيره‌هاي تامين، مولفه‌هاي تاب‌آوري زنجيره‌هاي تامين شناسايي گرديد. سپس با استفاده از مصاحبه با خبرگان شركت گلديران كه يكي از بزرگترين زنجيره‌هاي تامين لوازم خانگي كشور مي‌باشد، هريك از مولفه‌هاي شناسايي شده با توجه به شرايط اين شركت مورد بحث قرار گرفت و تعدادي از آن‌ها كم و تعدادي به آن‌ها اضافه گرديد و در انتها 34 مولفه تاب‌آوري مورد مطالعه قرارگرفت. سپس با استفاده از روش تحليل اهميت - عملكرد، و با ارائه پرسشنامه مناسب، اهميت هر مولفه و عملكرد گلديران در خصوص هر كدام از اين مولفه‌ها از ديد خبرگان اين شركت مشخص گرديد و در انتها با تشكيل ماتريس اهميت - عملكرد مشخص شد كه در رابطه با هر يك از اين 34 مولفه شناسايي شده چه رويكردي مي بايست اتخاذ گردد. در اين پژوهش مشخص شد كه تعداد 7 مولفه از موارد شناسايي شده براي تاب‌آوري زنجيره‌تامين از ديد كارشناسان گلديران داراي اهميت بالا هستند اما عملكرد شركت در خصوص اين مولفه‌ها ضعيف مي‌باشد كه مي بايست تمركز ويژه اي روي اين مولفه‌ها داشت. از مهم‌ترين آن‌ها مي‌توان به "موجودي اضطراري" اشاره كرد. 10 مولفه از ديد كارشناسان داراي اهميت بالا بودند و عملكرد گلديران نيز در اين موارد مناسب بوده است. لذا استراتژي حال حاضر شركت براي اين مولفه‌ها مناسب است. مولفه "انبارهاي استراتژيك" از مهم‌ترين آنها مي‌باشد. 5 مولفه داراي اهميت كم بوده و عملكرد گلديران نيز درخصوص آن‌ها ضعيف است لذا نبايد تمركز زيادي روي آن‌ها داشت. در خصوص اين مولفه‌ها مي‌توان به "وجود ظرفيت مازاد" اشاره كرد. و درنهايت 12 مولفه از ديد كارشناسان داراي اهميت پايين مي باشند اما گلديران در حوزه آن‌ها فعاليت قابل قبولي دارد كه مي بايست منابعي كه به اين مولفه‌ها اختصاص داده شده است را محدود نمود. "تمركز بر فرآيندهاي استاندارد" يكي از اين موارد ذكر شده مي‌باشد.

194619

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر علي حاجي اقا بزرگي اميري

سيستم هاي اقتصادي و احتماعي

دكتر ميرسامان پيشوايي