بررسي چگونگي تأثير مؤلفه‌هاي بازاريابي ويروسي بر ميزان خريد مشتريان الكترونيكي

كارشناسي ارشد

روند نفوذ اينترنت در زندگي روزمره ايرانيان همچنان ادامه دارد و در سال‌هاي اخير هم سرعت بيشتري پيدا كرده است. تعداد كاربران اينترنت پرسرعت در ايران هفت ميليون نفر است كه اين رقم در مقايسه با سال¬هاي گذشته رشد قابل‌توجهي داشته است، از طرفي به علت افزايش شديد رقابت تبليغاتي، برندها به‌سختي مي¬توانند توجه مصرف‌كنندگان را به خود جلب نمايند، پيام خود را به آن‌ها منتقل كنند و نهايتاً آن‌ها را جهت خريد محصول متقاعد نمايند، بازاريابي ويروسي يكي از مهم‌ترين استراتژي‌هاي بازاريابي است كه با استفاده از تبليغات دهان‌به‌دهان در شبكه¬هاي اجتماعي انجام مي¬شود، در اين پژوهش درصدد هستيم تأثير مؤلفه‌هاي بازاريابي ويروسي بر خريد اينترنتي شركت پنبه¬ريز مورد بررسي قرار دهيم. شروع كار تحقيق با مطالعه منابع داخلي و خارجي است. در ادامه جهت طراحي اوليه و بررسي محتوي، از طريق مصاحبه با خبرگان و تهيه پرسشنامه ساختاريافته در زمينه مولفه¬هاي بازاربابي ويروسي و ميزان خريد الكترونيكي عمل مي¬كنيم. سپس با روش كمي پيمايشي و توزيع پرسشنامه ساختاريافته در نمونه آماري مرتبط، از آلفاي كرونباخ جهت بررسي پايايي، تحليل عامل تاييدي براي بررسي روايي عامل¬ها و شاخص-هاي منتج از آن استفاده مي¬كنيم. همچنين با روش‌هاي آماري و آزمون مدلسازي معادلات ساختاري و فريدمن به سوالات تحقيق پاسخ مي¬دهيم. در تحقيق حاضر به تأثير مؤلفه‌هاي ويژگي¬هاي مشخصات بازارياب، ويژگي¬هاي پيام بازاريابي، ساختار شبكه و هدف¬گيري صحيح بازاريابي بر ميزان خريد مشتري الكترونيكي به‌عنوان يكي از مؤلفه‌هاي رفتاري خريد فروشگاه¬هاي اينترنتي مشابه شركت مرواريد پنبه‌ريز به‌عنوان نمونه زيرمجموعه‌هاي فروشگاه اينترنتي ايران مي¬پردازيم. نتايج حاكي از آن است كه تمامي مؤلفه‌ها به غير از مشخصات بازارياب، بر ميزان خريد مؤثر بوده و اولويت¬بندي تاثير مؤلفه‌ها به ترتيب اهميت عبارتند از: هدف¬گيري صحيح، ويژگي‌هاي پيام ارسالي، ساختار شبكه و مشخصات بازارياب.

194553

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر سعيد يعقوبي

سيستم‌هاي اقتصادي و اجتماعي

دكتر محمد فتحيان