شناسايي مسائل تعامل‌پذيري با رويكرد هستي‌شناسي در تيم‌هاي تخصصي مجازي براي تسهيم دانش بين سازماني در نظام سلامت (مطالعه موردي شبكه تشخيص آزمايشگاهيان تهران)

كارشناسي ارشد

با پيشرفت جوامع و توسعه سازمان‌ها، توليد داده و دانش تخصصي به صورت چشم‌گيري افزايش يافته‌است. متخصصان و كارشناسان فعال در هر يك از اين سازمان‌ها بواسطه تحصيلات آكادميك و به‌ كارگيري آموخته‌ها در محيط عملي، مهارت‌ها و تجارب ارزنده‌اي را در حوزه تخصصي خود كسب نموده‌اند. با پيشرفت علم و تكنولوژي، متخصصان دغدغه به روزآوري دانش تخصصي خود در جهت بهره‌مندي از علم و دانش روز براي انجام فعاليت‌هاي شخصي و وظايف سازماني خود دارند. در نيل به اين هدف، متخصصان در سازمان‌هاي مختلف، احساس نياز به ايجاد كانال ارتباطي موثر دارند تا بتوانند دانش، تجارب و يافته‌هاي علمي و تخصصي خود را بين همديگر به اشتراك گذاشته و براي توسعه و كسب دانش لازم با همديگر همكاري كنند و با ايجاد اين بستر هم‌افزايي، از دانش روز نيز برخوردار گردند. در ادبيات، از چنين ارتباط بين سازماني و بين فردي بنام تعامل‌پذيري ياد شده است. تعامل‌پذيري به عنوان يكي از ملزومات اساسي درون سازماني و بين سازماني در جهت تسهيم دانش مي‌باشد. با اين نگاه، در اين پژوهش مسائل تعامل‌پذيري با رويكرد هستي شناسي براي تسهيم دانش بين سازماني توسط تيم‌هاي تخصصي مجازي در حوزه سلامت بررسي گرديده است. ابتدا، مسائل تعامل‌پذيري به روش مرور سيتماتيك مبتني بر ادبيات شناسايي گرديده‌اند. براي اعتبارسنجي مسائل شناسايي شده در حوزه سلامت، از مطالعه موردي شبكه آزمايشگاهيان تهران استفاده شده است. داده‌هاي اين روش، با انجام مصاحبه نيمه ساختاريافته و عميق با كارشناسان و متخصصان شبكه مذكور گردآوري و روش تحليل‌ ساختاري به منظور كسب نتايج پژوهش مورد بهره‌برداري قرار گرفته است. تيم‌هاي تخصصي مجازي، يكي از ابتكارات مديريت دانش در حوزه سلامت و درمان است. اين تيم‌ها به عنوان كانال تعاملي جديد و قوي هستند كه با دارا بودن ويژگي‌هاي سيستم مديريت دانش مي‌توانند براي توليد، به اشتراك‌گذاري و بهره‌برداري از دانش، مورد استفاده قرار گيرند. اين تيم‌ها، از طريق همكاري اعضا در جهت به اشتراك‌گذاري تخصص‌ها، توسعه دانش، ايده‌ها، مسائل، نوآوري ها و تجربيات به مديريت دانش كمك مي‌كنند. نتايج پژوهش نشان مي‌دهد مسائل و چالش‌هاي پيش‌رو در تيم‌هاي تخصصي مجازي شامل مسائل اجتماعي، مسائل انگيزشي، مسائل ساختاري و شكل‌دهي، مسائل فني و نرم‌افزاري و نيز مسائلي از قبيل مرجعيت علمي و تخصصي و فني بودن تيم‌ها، شفاف سازي قوانين و سياست‌هاي تيم و مالكيت و اعتماد مي‌باشد.

194127

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر دين محمد ايماني

مديريت مهندسي

دكتر محمدرضا رسولي