عنوان
ارائه مدل كمبود پس‌افت جزئي با در نظر گرفتن استراتژي تخفيف براي جلب رضايت مشتريان
نويسنده اصلي
فاطمه ميرنبي
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
چكيده
از مسئوليت‌هاي مهم و اساسي در واحدهاي صنعتي، برنامه‌ريزي مناسب در خصوص كنترل موجودي‌هاست. در صورت بروز كسري زيان بسياري بر سازمان تحميل مي‌گردد؛ بنابراين انتخاب استراتژي مناسب در اين شرايط از اهميت ويژه‌اي برخوردار است. استراتژي كمبود پس‌افت جزئي يكي از راهكارهاي مناسب جهت برآورده سازي نياز مشتريان و حفظ اعتبار سازمان در حالت مواجهه با كسري است. در اين پژوهش نرخ پس‌افت به‌صورت تابعي از زمان دريافت موجودي مدل‌سازي مي‌شود تا منعكس‌كننده رفتار مشتريان در هنگام بروز كسري باشد چراكه تنها پاره‌اي از مشتريان براي دريافت تقاضاي خود تا دوره‌ي بعدي صبر مي‌نمايند. با توجه به اهميت رضايت مشتريان در بقا و سودآوري سازمان، استراتژي تخفيف در كنار مسئله كمبود پس‌افت موردبررسي قرار مي‌گيرد. بدين‌صورت كه چنانچه مشتريان تقاضاي خود را پس‌افت نمايند از ʎ% تخفيف برخوردار خواهند شد. تخفيفي كه ارائه مي‌شود منجر به افزايش ميزان پس‌افت و كاهش ميزان فروش ازدست‌رفته خواهد شد. در مرحله بعدي كارايي مدل توسط مثال عددي موردبررسي قرار مي‌گيرد. درنهايت مدل در شركت تهران شيمي پياده‌سازي مي‌گردد و فرايند آناليز حساسيت به ازاي تغيير هريك از پارامترها انجام مي‌شود و نمودار هريك به تفكيك ترسيم و تحليل مي‌گردد. نتايج حاصل از پياده‌سازي مدل در شركت تهران شيمي نشان‌دهنده‌ي كاهش ميزان هزينه‌هاي موجودي مي‌باشند.
شماره ركورد
193813
دانشگاه
دانشگاه علم و صنعت ايران
استاد مشاور
دكتر حيدري
رشته تحصيلي
صنايع
استاد راهنما
دكتر مهدوي مزده