توسعه استراتژي هاي يكپارچه بازاريابي و زنجيره تأمين با توجه به چرخه حيات محصول

دكتري

چكيده يكي از بزرگترين چالش هاي دنياي رقابتي و پوياي امروز عدم هماهنگي بين واحدهاي مستقل سازمان و در نتيجه عرضه و تقاضاست. دراين راستا توسعه استراتژي با ارزيابي وضع موجود و شناسايي عوامل محيطي، منابع داخلي و قابليت هاي سازمان به تدوين برنامه هاي سازمان كمك مي كند. در اين رساله توسعه استراتژي هاي يكپارچه دو حوزه بازاريابي و زنجيره تأمين در نظر گرفته شده است. يكي از عامل هاي كليدي كه در ايجاد و توسعه استراتژي ها بايد در نظر گرفته شود، زمان است. محصولات در مراحل مختلف چرخه حيات، داراي ويژگيهاي متفاوتي هستند كه به انتخاب استراتژي هاي بازاريابي و زنجيره تأمين متناسب به آن مرحله ازحيات نياز دارد. در اين رساله به واسطه بهره مندي از ابزارهاي كيفي و كمي مناسب، توسعه استراتژي هاي يكپارچه بازاريابي و زنجيره تأمين در مراحل مختلف چرخه حيات محصول، به منظور بهبود عملكرد سازمان مد نظر قرار گرفته است. مسأله يكپارچگي به دليل وجود عوامل بسيار، پيچيده محسوب مي شود و داراي آشفتگي و عدم اطمينان است. لذا در اين تحقيق با بهره مندي از رويكرد سودا و تكنيك نگاشت شناخت فازي، به شناسايي و ارايه راه حل پرداخته شده است. سودا با در نظر گرفتن توافق جمعي و ارايه چارچوب عملي براي حل مسأله، به بهبود تصميم گيري و مواجهه با مسائل آشفته كمك مي كند. يكي از تكنيك مدل سازي كاربردي در اين رويكرد، نگاشت شناختي مبتني بر خرد خبرگان است كه درتدوين و توسعه استراتژي ها كاربرد دارد. در راستاي دستيابي به هدف اين رساله، يك چارچوب روش تحقيق سه مرحله اي شامل گسستن، ساختن ومقايسه، بر اساس روش علمي ارايه شده است. درمرحله اول بر اساس روش فراتركيب، مطالعات منابع و مصاحبه هاي اكتشافي با خبرگان منتخب انجام و عوامل شناسايي شده است. در مرحله بعد به كمك مدل نظري و با شناسايي روابط علي بين عوامل، نقشه شناخت و مدل نگاشت شناخت فازي ترسيم گرديده است. در مرحله آخر سناريوهاي مختلف يكپارچگي در مراحل مختلف چرخه حيات محصول، تعريف و وضع موجود يك سازمان به عنوان مطالعه موردي، بررسي و با استفاده از نتايج تحليلي هاي حاصل، پيشنهادات در راستاي بهبود ارائه شده است. در طول مراحل تحقيق، از روش دلفي براي افزايش اعتبار مدل بهره برداري شده است. واژه‌هاي كليدي: استراتژي زنجيره تأمين، استراتژي بازاريابي، يكپارچگي، عملكرد سازمان، نگاشت فازي، چرخه حيات

193654

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر ابراهيم تيموري - دكتر احمد روستا - دكتر علي بنيادي نائيني

مديريت سيستم و بهره وري

دكتر سيامك نوري