ارائه مدلي جهت بهبود عملكرد كاركنان با تركيب بازي‌وارسازي و مديريت تجربه كاركنان

كارشناسي ارشد

قلمرو رقابتي كه سازمانها در سالهاي اخير با آن مواجه هستند، بسيار پويا و بالنده توصيف شده است. با اين وصف، پايداري در مزيت رقابتي از طريق توسعه ظرفيتهاي فردي و سازماني براي بقا در چنين اوضاعي ضرورت يافته است. يكي از رويكردهاي موثر در بهبود عملكرد كاركنان و در نتيجه، بهبود عملكرد سازمان، رويكرد مديريت تجربه كاركنان است. در پژوهش حاضر جهت بهبود مولفه هاي مديريت تجربه كاركنان از بازي وارسازي استفاده شده است. تحقيق حاضر با رويكردي توصيفي/ پيمايشي و با هدفي بنيادي- كاربردي به انجام رسيده است. جامعه آماري اين تحقيق را كاركنان شركت پاسارگاد فولاد نويد تشكيل مي دهند. حجم نمونه براي اين تحقيق در قسمتهاي ترسيم نقشه سفر كاركنان، آزمون t و مدلسازي معادلات ساختاري نيز با توجه به محدود بودن جامعه آماري از روش سرشماري 35 نفر نفر بدست آمد كه با توجه به حمايت و تاكيد مديريت ارشد سازمان، تمامي پرسشنامه ها در تمامي مراحل پر شدند. همچنين در قسمتهاي ارائه مدل با استفاده از آزمون GDemate- ISM با استفاده از نمونه گيري هدفمند 9 نفر در نظر گرفته شد.و جهت تجزيه و تحليل در نظر گرفته شد. شاخص هايي كه براي هر يك از متغيرهاي مورد بررسي در پرسشنامه اين تحقيق در نظر گرفته شدند، با بررسي طيف وسيعي از مطالعات انجام شده در اين حوزه به دست آمد و جهت بررسي صحت و سقم سؤالات و تأييد روايي محتواي آن در اختيار 10 نفر از اساتيد دانشگاهي و خبرگان علمي و تجربي قرار گرفت و اصلاحات لازم اعمال گرديد(روايي محتوا). همچنين جهت بررسي روايي سازه نيز شاخص هاي بدست آمده، در قالب متغيرهاي بازي وارسازي، مولفه مكانيكي، مولفه انساني، مولفه وظيفه اي، عملكرد كاركنان، عملكرد سازمان مورد بررسي قرار گرفتند و مشخص شد مولفه هاي مورد نظر معرف خوبي براي متغيرهاي تحقيق مي باشند. تحليل عاملي تاييدي با استفاده از نرم افزار SmartPls انجام شد. نتايج بدست آمده، حاكي از آن است كه با توجه به شاخص هاي برازش مدل و روايي سازه مدل در نظر گرفته شده از برازش خوبي برخوردار بوده و روايي پرسشنامه مورد تاييد مي باشد. پايايي اين پرسشنامه نيز با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ بدست آمد، همچنين جهت سنجش پايايي كل پرسشنامه علاوه بر آلفاي كرونباخ، از روش پايايي تركيبي نيز استفاده شد. مقدار آلفاي كرونباخ براي كل پرسشنامه عدد 86/0 و پايايي تركيبي همه ي متغيرها بالاتر از 0.5 بدست آمد كه اين امر نشان دهنده بالا بودن پايايي پرسشنامه مي باشد. لازم به ذكر است كه آلفاي كرونباخ براي تمامي متغيرهاي مورد مطالعه در اين تحقيق بيش از 7/0 است كه نشان مي دهد همبستگي دروني ميان سوالات در سطح مناسبي قرار دارد.

193055

دانشگاه علم و صنعت ايران

مديريت اجرايي

دكتر علي بنيادي نائيني