عنوان
بررسي تاثير عوامل انساني بر عملكرد پروژه‌هاي ساخت در ايران
نويسنده اصلي
محمد مهدي شهبازي
مقطع تحصيلي
دكتري
چكيده
بهبود عملكرد پروژه‌ها همواره يكي از مهم‌ترين دغدغه‌هاي مديران پروژه‌ها بوده است. دانشمندان زيادي توجه خود را بر روي اين موضوع متمركز و روش‌هايي را براي بهبود عملكرد پروژه‌ها ارائه نموده‌اند. ليكن با وجود تلاش‌هاي بسيار، پژوهش بر روي مطالعه ريشه‌هاي رفتاري عوامل درگير در پروژه‌ها، به ويژه عوامل انساني، بسيار اندك بوده است. از سوي ديگر اين پژوهشها عمدتا پايه كيفي داشته و جنبه‌هاي كمي تاثير رفتار عوامل انساني در عملكرد پروژه‌ها به ندرت مورد مطالعه قرار گرفته است.
در اين رساله روشي براي ارزيابي، پيش‌بيني و بهبود عملكرد پروژه‌ها ارائه مي‌شود كه اولا ريشه‌هاي رفتاري عوامل انساني را در نظر مي‌گيرد، و ثانيا پايه كمي و تحليلي دارد. شاخص رفتاري كه در اين تحقيق در نظر گرفته شده است، اعتبار تعهد عوامل در گير در پروژه، و شاخص مورد استفاده براي سنجش عملكرد پروژه نيز، اعتبار زمان‌بندي پروژه مي‌باشد. در واقع در روش ارائه شده، تاثير متغير تصادفي اعتبار تعهد عوامل بر روي متغير تصادفي اعتبار زمان‌بندي پروژه سنجيده مي‌شود و به اين ترتيب مي‌توان احتمال اتمام پروژه در زمان از پيش تعيين شده را محاسبه نمود. در روش‌هاي نوين مديريت پروژه مانند روش‌هاي ناب و چابك، اعتبار تعهد عوامل به‌عنوان يكي از مهم‌ترين فاكتورهاي عملكرد پروژه عنوان شده است. ليكن با وجود اهميت آن، كمتر تحقيقي به مطالعه آن پرداخته است. بر خلاف بسياري از روش‌هاي مرسوم، روش ارائه شده مبناي احتمالاتي داشته و عدم‌قطعيت‌ها را در قالب اعتبار تعهد عوامل در نظر مي‌گيرد. در نهايت، روش ارائه شده به‌عنوان پايه‌اي براي محاسبه پرداخت‌ها در نظر گرفته مي‌شود و با الگو‌برداري از روش‌هاي بازي‌وارسازي، يك نظام انگيزشي طراحي و ارائه شده است.
روش ارائه شده، در چند پروژه مختلف پياده‌سازي شده و نتايج آن مورد تحليل و بررسي قرار گرفته است. نتايج به‌دست آمده حاكي از آن است كه (۱) اعتبار تعهد عوامل، تاثير قابل‌توجهي بر روي اعتبار زمان‌بندي پروژه‌ها دارد؛ (۲) با تغيير چيدمان عوامل و استفاده از عوامل متعهدتر در پست‌هاي كليدي و فعاليت‌هاي بحراني، مي‌توان عملكرد زمان‌بندي پروژه را بهبود داد؛ (۳) روش ارائه شده دقت قابل‌قبولي در ارزيابي و پيش‌بيني عملكرد در سه سطح عامل، فعاليت و پروژه دارد؛ و (۴) نظام انگيزشي كه در اين رساله ارائه شده است، عملكرد زمان‌بندي پروژه‌ها را به ميزان قابل‌توجهي (در حدود ۱۸٪) افزايش داده است.
روش ارائه شده در اين رساله مي‌تواند در كنار روش‌هاي نوين مديريت پروژه، به مديران پروژه در تشخيص نقاط ضعف شبكه تعهدات پروژه كمك نمايد.
شماره ركورد
193048
دانشگاه
دانشگاه علم و صنعت ايران
رشته تحصيلي
مديريت ساخت
استاد راهنما
دكتر مصطفي خانزادي