بررسي اثر نوآورانگي ادراك شده از برند بر ارزش ويژه برند مشتري محور

كارشناسي ارشد

با پيشرفت روزافزون فنّاوري و گسترش استفاده برندها از اين فنّاوريها، مسئله تأثير نوآوري كه برند ايجاد ميكند بر مشتريان برند جدي وجديتر ميشود. اگرچه اين شاخص يك شاخص كاملاً ادراكي است اما مطالعات جديدي در چند سال اخير به اين موضوع توجه كردهاند. از طرفي مبحث برند و برندينگ و ايجاد ارزش هرچه بيشتر براي برندها -كه چهره خارجي كسبوكارها هستند- از روز نخست مورد توجّه محققان بوده است. اين پژوهش كوشيده است تا با بررسي اثر نوآوري ادراكشده توسط مشتري بر ارزش ويژه برند و اجزاي آن، بر نقش ايجاد ادراك از نوآوري در مشتري و تأثير قابلتوجه آن بر ارزش برند، تأكيد كند. در خلال اين پژوهش مشخص شد كه نوآوري ادراكشده توسط مشتري، تأثير مثبت و قابل توجهي بر تداعي برند، كيفيت ادراكشده از برند، وفاداري برند، آگاهي از برند و نهايتاً ارزش ويژه برند مشتري محور دارد.

192948

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر علي بنيادي ناييني

مديريت تكنولوژي - نوآوري

دكتر ياسر سبحاني فرد