طراحي چارچوب انتخاب سبد ارتباطات بين سازماني با رويكرد استوار در شرايط عدم قطعيت

دكتري

چكيده در شرايطي كه بنگاه‌ها با عدم‌قطعيت‌هاي روزافزون محيطي ناشي از تغييرات سريع تكنولوژي، تحول در نياز بازار و افزايش فشار رقابت روبرو هستند، شبكه‌هاي ارتباطات بين سازماني مي‌توانند به عنوان راهكاري كليدي در كسب مزيت رقابتي و حفظ بقاي سازمان مورد توجه قرار گيرند. به همين منظور در اين پژوهش، توسعه چارچوبي براي انتخاب سبدي از ارتباطات بين سازماني بر مبناي تئوري‌هاي توجيه كننده ارتباطات بين سازماني مورد توجه قرار گرفته است. در اين راستا، به منظور ارزيابي تئوري‌هاي موجود، پانزده مطالعه موردي از منظر تئوري‌ها مورد بررسي قرار گرفت و نتايج بررسي‌ها نشان داد هيچ يك از دو تئوري منبع محور و هزينه معاملاتي -كه تئوري‌هاي غالب هستند- نمي‌توانند به تنهايي همه جنبه‌هاي پديده‌هاي مرتبط را توجيه كنند و توجه به هر دو تئوري براي توجيه پديده‌هاي مرتبط با ارتباطات بين سازماني ضرورت دارد. لذا، توسعه چارچوب انتخاب سبد ارتباطات بين سازماني بر مبناي بكارگيري تركيبي از دو تئوري منبع محور و هزينه معاملاتي در دو فاز ادامه يافت. در فاز اول مدلي در جهت طراحي ارتباطات در سبد ارتباطات بين سازماني، به منظور تقويت همكاري و هم‌افزايي بين اعضا سبد در كسب‌وكارهاي موجود، بر مبناي دو تئوري منبع محور و هزينه معاملاتي معرفي شد. در اين مدل از ابزارهايي مثل مدل‌سازي ساختاري تفسيري جامع (TISM)، نقشه شناختي فازي (FCM) و دياگرام پيامد سبد (PID) براي توسعه مدل استفاده گرديد. در فاز دوم، توسعه سبد ارتباطات در كسب‌وكارهاي جديد مورد توجه قرار گرفت و مدلي براي انتخاب اعضاي سبد، براي مبناي تركيب دو تئوري منبع محور و هزينه معاملاتي، ارائه گرديد. در اين مدل، از تركيب برنامه‌ريزي خطي چند هدفه (MODM) و AHP براي مدلسازي استفاده گرديد. همچنين ابزار «فرايند سلسه‌مراتبي امكاني فازي استوار» به منظور مديريت عدم‌قطعيت‌ها در مدل، با استفاده از فرمولسازي استوار و مدلسازي AHP بازه‌اي، توسعه داده شد. مدل‌هاي پيشنهادي براي دو فاز مسئله، در بستر يك مطالعه موردي، توسعه يافته و پياده‌سازي شدند و بر مبناي تكنيك كنترل اعضا اعتبارسنجي گرديدند و نتايج اعتبارسنجي نشانگر، كاربردي بودن، اثربخشي و برتري مدل‌هاي پيشنهادي نسبت به رويكردهاي جايگزين بود.

192655

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر ميرسامان پيشوايي

مهندسي سيستم هاي اقتصادي و اجتماعي

دكتر عليرضا علي احمدي