بررسي كارايي منابع درآمدي بانكداري اختصاصي در بانك هاي ايراني و ارائه راهكارهاي بهبود

هدف اصلي اين تحقيق بررسي كارايي منابع درآمدي بانكداري اختصاصي در بانك‌هاي ايراني و ارائه راهكارهاي بهبود مي¬باشد. در اين تحقيق در ابتدا با استفاده از تكنيك دلفي شاخص¬هاي خدمات بانكداري اختصاصي ارائه‌شده در بانك‌هاي ايران و راهكارهاي بهبود درآمدهاي بانكداري اختصاصي شناسايي شده است و سپس به آزمون فرضيه‌ تحقيق با استفاده از نرم افزار ايويوز 9 و تحليل رگرسيون چند گانه به روش داده‎هاي تلفيقي پرداخته شده است. براي تكنيك دلفي، ابزار گردآوري داده¬ها پرسشنامه بوده و نمونه آماري را مديران و كارشناسان ارشد نظام بانكداري كشور تشكيل داده¬اند. همچنين در اين مطالعه، داده¬هاي پژوهش با استفاده از اطلاعات 16 بانك فعال در بورس اوراق بهادار تهران از ابتداي سال ۱۳91 تا پايان سال ۱۳۹4 به صورت يكساله جمع¬آوري و نتايج آزمون فرضيه‎ها ارائه شده است. بر اساس نتايج مرحله دلفي شاخص¬هاي خدمات بانكداري اختصاصي ارائه‌شده در بانك‌هاي ايران عبارت هستند از: خدمات سرمايه¬گذاري، خدمات بيمه و ليزينگ، خدمات تهيه كارت¬هاي اعتباري و ارزي، خدمات املاك و مستغلات و خدمات مشاوره¬اي مالي و مالياتي. همچنين نتايج مربوط به آزمون فرضيه پژوهش نشان مي‌دهد كه تغيير درآمدها از مشاع به غيرمشاع، موجب بهبود عملكرد مي‌شود. مفاهيم كليدي: كارايي بانك، ساختار درآمد، خدمات بانكداري اختصاصي

192551

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر سعيد ميرزامحمدي

مديريت سيستم و بهره وري

دكتر سيامك نوري