بررسي ميانجي‌گري فناوري اطلاعات در انتقال اثر فرايند كسب و كار و قابليت‌هاي مديريت زنجيره تامين بر عملكرد شركت (بررسي موردي صنعت خودور)

كارشناسي ارشد

چكيده: ﭘﯿﺸﺮﻓﺖ‌ﻫﺎي ﮔﻮﻧﺎﮔﻮن در ﺗﻮاﻧﻤﻨﺪﯾﻬﺎي ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت، ﭼﻬﺮه ﺻﻨﻌﺖ را ﻧﺴﺒﺖ ﺑﻪ دﻫﻪ ﮔﺬﺷﺘﻪ ﺑﻪ ﺳﺮﻋﺖ ﻣﺘﺤﻮل ﺳﺎﺧﺘﻪ اﺳﺖ. اﺗﺨﺎذ و اﺟﺮاي ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت ﯾﮑﯽ از روش‌ﻫﺎﯾﯽ اﺳﺖ ﮐﻪ ﺷﺨﺼﯿﺖ رﻗﺎﺑﺘﯽ ﻣﺘﻤﺎﯾﺰي ﺑﻪ ﺷﺮﮐﺖ‌ﻫﺎ و زﻧﺠﯿﺮه ﺗﺎﻣﯿﻦ اﻋﻤﺎل ﻣﯽ‌ﻧﻤﺎﯾﺪ. ﭘﺬﯾﺮش ﻓﻨﺎوري اﻃﻼﻋﺎت و اﺟﺮاي ﮐﺎرآﻣﺪ آن ﻣﯽ‌ﺗﻮاﻧﺪ ﻫﻤﮑﺎري ﺑﯿﻦ اﻋﻀﺎ زﻧﺠﯿﺮه ﺗﺎﻣﯿﻦ را از ﻃﺮﯾﻖ اﻧﺘﻘﺎل و ﺗﻮزﯾﻊ ﺳﺮﯾﻊ اﻃﻼﻋﺎت دﻗﯿﻖ و ﺑﮑﺎرﮔﯿﺮي ﺳﯿﺴﺘﻢ‌ﻫﺎي اﻃﻼﻋﺎﺗﯽ ﺑﻬﺒﻮد ﺑﺨﺸﺪ و ﺑﺎﻋﺚ اﻓﺰاﯾﺶ ﮐﺎرآﯾﯽ زﻧﺠﯿﺮه ﺗﺎﻣﯿﻦ ﮔﺮدد. اما مطالعات متعددي كه به بررسي اثر مستقيم IT بر بهره‌وري پرداخته‌اند، نتوانسته‌اند وجود يك اثر معني‌دار را به اثبات برسانند. بر اين اساس هدف اصلي تحقيق حاضر بررسي اين واقعيت است كه IT از طريق مكانيسم مديريت زنجيره تأمين و مديريت فرآيند كسب و كار مي‌تواند بر عملكرد شركت‌هاي فعال در صنعت خودرو موثر باشد. براي دست يافتن به اين هدف پرسشنامه‌اي طراحي گرديد. اين پرسشنامه ميان 180 نفر از كارشناسان و مديران صنعت خودرو توزيع گرديد. پس از جمع آوري اطلاعات و بررسي پايايي و روايي داده‌ها با استفاده از روش حداقل مربعات جزيي اقدام به بررسي روابط مابين متغيرها نموديم. نتايج بيانگر اين واقعيت بود كه: فناوري اطلاعات به صورت غير مستقيم و از طريق مديريت زنجيره تامين و مكانيسم مديريت فرآيند كسب و كار داخلي بر عملكرد شركت‌هاي فعال در صنعت خودرو به ترتيب 54/0 و 58/0 واحد تاثير و از طريق مستقيم فناوري اطلاعات بر عملكرد شركت‌هاي فعال در صنعت خودرو 045/0 واحد تأثير دارد. بر اساس نتايج اثر مستقيم از اثرات غير مستقيم كوچك‌تر است. در نتيجه نتايج اين تحقيق ارائه راه حلي براي پاسخگويي معماي IT-بهروري است.لازم بذكر است بر اساس نتايج تجزيه واريانس عوامل مديريت فرايند كسب و كار با سهم 48 درصدي بالاترين سطح پوشش دهندگي تغييرات متغير وابسته را دارد. كلمات كليدي: فناوري اطلاعات، فرايند كسب و كار، مديريت زنجيره تامين، صنعت خودرو

192346

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر نورعليزاده

مديريت اجرايي

دكتر علي بنيادي نائيني