طراحي مدل شايستگي هاي منابع انساني در سازمان هاي بازار محور

كارشناسي ارشد

شايسته سالاري مفهومي است كه از نظر علمي و كاربردي بسيار مورد توجه مي باشد .براي واژه competency دو معني عمده شده است يكي به بازده يعني نتيجه آموزش كه عملكرد شايسته است مربوط مي شود . ديگري به داده ها يعني صفات اصلي فردي كه براي عملكرد شايسته مورد نياز مي باشد توجه مي نمايد. موضوع اين تحقيق طراحي مدل شايستگي هاي منابع انساني در سازمان هاي بازارمحور (مطالعه موردي شركت تناكس) مي باشد. پس از مطالعه منابع مختلف در خصوص انواع مدل هاي شايستگي ؛ مصاحبه هاي اكتشافي و نظرسنجي با نخبگان و متخصصين در حوزه هاي منابع انساني و بازاريابي صورت پذيرفت.جهت انجام تحقيق ميداني، پرسشنامه اعتبارسنجي شده مشتمل بر 91 مولفه شايستگي در پنج بعد شايستگي(توانايي ، دانش ، مهارت ، ويژگي هاي شخصيتي و راهبري ) در جامعه آماري مديران و كاركنان كليدي بازاريابي ومنابع انساني شركت تناكس توزيع گرديد. روايي پرسشنامه، با مشورت اساتيد شركت كننده در تحقيق به تاييد رسيده و استفاده از معيار فورنل و لاركر مويد روايي واگراي نتايج داشت. پايايي بالاي تحقيق، با استفاده از نرم افزار آماري SPSS و محاسبه مقدار 0.813 براي آلفاي كرونباخ، نشان داده شد. همچنين براي اطمينان ازپايايي ، از روش هاي اعتبار مركب (CR) و ميانگين واريانس استخراج شده (AVE) نيز استفاده گرديد. براي تحليل نتايج و طراحي مدل ساختاري ، داده¬هاي حاصل از 86 پرسشنامه جمع¬آوري شده، با استفاده از نرم افزار PLS و روش مدل¬سازي معادلات ساختاري SEM ، تحليل شدند.پس از تحليل نتايج ، مدل ساختاري براي شايستگي هاي منابع انساني بدست آمد. براين اساس بعد شايستگي ويژگي هاي شخصيتي باضريب مسير 68/0 و 15 مولفه شايستگي (همچون قانون مداري ،انتقادپذيري ،نتيجه گرايي وانعطاف پذيري) از اهميت بالايي برخوردار است. بعد شايستگي راهبري باضريب مسير 33/0 و 7 مولفه شايستگي (همچون توانمند سازي منابع انساني،تفكر راهبردي ،رهبري وجانشين پروري) ؛ بعد شايستگي مهارت باضريب مسير 17/0 و 8 مولفه شايستگي (همچون مديريت پروژه ،عملكرد ،بحران و بودجه بندي)؛ بعد شايستگي دانش باضريب مسير 1/0 و 7 مولفه شايستگي (همچون مولفه هاي مديريت دانش ، دانش فني و آگاهي شغلي)؛ بعد شايستگي توانايي باضريب مسير 1/0 و 9 مولفه شايستگي (همچون مولفه هاي هوشي و تفكر)؛ ابعاد شايستگي تشكيل دهنده مدل شايستگي منابع انساني در يك سازمان بازار محور مي باشند.بااستفاده از واريانس تبيين شده(R2) مي توان گفت كه مولفه هاي شايستگي مدل،97درصد تغييرات شايستگي منابع انساني راتبيين مي نمايند. واژه‌هاي كليدي: شايستگي , مدل شايستگي ,منابع انساني ,سازمان بازار محور,تناكس.

192289

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر علي بنيادي نائيني

مديريت مهندسي

دكتر سيامك نوري