شناسايي و رتبه بندي عوامل حياتي مؤثر بر موفقيت در پياده‌سازي فناوري Electronic Flight Bag (EFB) بررسي موردي در شركت هواپيمايي زاگرس

كارشناسي ارشد

تكنولوژي EFB ( Electronic Flight Bag ) به خلبانان كمك مي نمايد تا با سرعت و سهولت بالايي به آنچه از اطلاعات و دستورالعمل هاي لازم در هنگام پرواز نياز دارند در كسري از ثانيه دسترسي پيدا كنند. اگرچه مزاياي بكارگيري فناوري هاي نوين بر همگان واضح و مبرهن است اما در بسياري موارد ، ورود يك فناوري جديد با شكست مواجه مي شود. ما در اين تحقيق به استخراج عوامل حياتي موفقيت در پياده‌سازي آن و سپس رتبه بندي اين عوامل پرداخته ايم. بنابراين تحقيق از نظر هدف، عملي - كاربردي و به لحاظ روش ، آميخته و تركيبي مي باشد. ﺑﺪﯾﻦ ﻣﻨﻈﻮر از ﯾﮏ راﻫﺒﺮد ﺳﻪ ﻣﺮﺣﻠﻪاي اﺳﺘﻔﺎده ﺷﺪه اﺳﺖ: در ﻣﺮﺣﻠﻪ ﻧﺨﺴﺖ، ﺑﺎ ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ و ﻣﺮور ادﺑﯿﺎت ﻧﻈﺮي و ﭘﯿﺸﯿﻨﻪ ﭘﮋوﻫﺶ ﻫﺎي ﻣﺮﺗﺒﻂ ﭼﺎرﭼﻮب ﻣﻔﻬﻮﻣﯽ ﭘﮋوﻫﺶ اﺳﺘﺨﺮاج ﮔﺮدﯾﺪ. در ﻣﺮﺣﻠﻪ دوم، اﻋﺘﺒﺎر ﭼﺎرﭼﻮب ﻣﻔﻬﻮﻣﯽ ﺑﺎ ﻧﻈﺮﺳﻨﺠﯽ و مصاحبه با خبرگان ﻣﻮرد ﺑﺮرﺳﯽ ﻗﺮار ﮔﺮﻓﺖ . حجم نمونه تحقيق را 10 نفر از خبرگان كليدي تشكيل مي دهند كه داراي تجربه مديريتي در حوزه فناوري اطلاعات و شركت هاي هواپيمايي بودند . اين افراد با روش نمونه گيري هدفمند انتخاب شدند. همچنين تيم متخصص درگير در استقرار فناوري EFB در شركت زاگرس و اساتيد راهنما و مشاور از اعضاي تيم خبرگان بودند. به جهت اينكه استفاده كنندگان اصلي اين سيستم خلبانان بودند تعداد 5 نفر از خلبانان برجسته هواپيمايي زاگرس كه غالبا سرفليت يا معلم خلبان بودند به تيم خبره اضافه گرديدند. در نهايت 5 عامل اصلي (عوامل فني و زيرساختي، عوامل حمايتي و پشتيباني، عوامل سازماني و محيطي، عوامل اقتصادي، عوامل انساني) و 27 زير عامل به عنوان عوامل احتمالي تاثيرگذار بر استقرار فناوري EFB شناسايي گرديد. در مرحله سوم عوامل شناسايي شده در قالب پرسشنامه در بين 115خلبان شركت هواپيمايي زاگرس مورد بررسي قرار گرفت و ﺗﺤﻠﯿﻞ دادهﻫﺎ به روش تحليل عاملي تائيدي دومرحله اي نشان داد كه كليه عوامل شناسايي شده در استقرار فناوري EFB تاثير معنادار دارند. از بين عوامل اصلي، بيشترين تاثير مربوط عوامل انساني و كمترين تاثير مربوط به عوامل فني و زيرساختي مي باشد.

191863

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر محمدرضا رسولي

مديريت فناوري اطلاعات - كسب و كار الكترونيك

دكتر ابراهيم تيموري