بررسي تاثير رسانه اجتماعي اينستاگرام در ارتقا وفاداري به برند : مطالعه ‏موردي شركت هاي كوچك و متوسط ايراني ‏

امروزه افراد با استفاده از اينترنت ميتوانند از هرجاي دنيا باهم در ارتباط باشند و فاصله ي كيلومتري بين ‏خود را بي معني كنند . روز به روز استفاده افراد از گوشي‌هاي ‏ هوشمند و شبكه هاي اجتماعي بيشتر ‏ميشود . شبكه هاي اجتماعي باعث به وجود امدن دنياي مجازي شده اند . دنيايي كه پاسخگوي بيشتر ‏نيازهاي انسان از قبيل : معاشرت با دوستان ، تبادل اطلاعات ، تحصيل ، سرگرمي ، خريد و ... ميباشد .در ‏تحقيق پيش رو اينجانب به دنبال بررسي مزيت و نكات مثبت رسانه اجتماعي اينستاگرام براي شركت هاي ‏كوچك و متوسط ايراني ميباشم . اين پژوهش از نظر هدف كاربردي و از نظر ماهيت توصيفي-پيمايشي ‏ميباشد . در‎ ‎اين‎ ‎پژوهش‎ ‎از‎ ‎روش‎ ‎كتابخانه‎ ‎اي‎ ‎براي‎ ‎گردآوري‎ ‎اطلاعات در‎ ‎زمينه‎ ‎ادبيات‎ ‎تحقيق‎ ‎و‎ ‎پيشينه‎ ‎تحقيق هاي‎ ‎انجام‎ ‎گرفته‎ ‎در‎ ‎زمينه هاي‎ ‎مرتبط‎ ‎با‎ ‎پژوهش‎ ‎استفاده شد‎ ‎و‎ ‎سپس‎ ‎از روش‎ ‎ميداني و به وسيله ي ‏پرسشنامه از دنبال كنندگان صفحه ي اينستاگرام كسب و كار رتبه برترها و غيره‎ ‎براي‎ ‎جمع‎ ‎آوري‎ ‎داده ‏هاي‎ ‎مربوط‎ ‎به‎ ‎پاسخ‎ ‎به‎ ‎سوالات‎ ‎تحقيق‎ ‎استفاده شد . داده ها با استفاده از دو نرم افزار ‏Spss‏ و ‏Pls‏ تحليل و ‏بررسي شد . تمام فرضيات تاييد و پيشنهادات ارائه شد

191449

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر فتحيان

مديريت اجرايي - EMBA

دكتر سعيدي مهراباد