شبيه سازي و بهينه سازي اورژانس يك بيمارستان با استفاده از شبيه سازي گسسته پيشامد با نرم افزار آرنا

كارشناسي ارشد

"اورژانس" به عنوان قلب تپنده¬ي بيمارستان به صورت 24 ساعت شبانه¬روز و 365 روز سال شناخته مي¬شود كه پذيراي طيف وسيعي از بيماران با نيازهاي متفاوت است كه اين امر خود شبيه¬سازي و در ادامه بهينه¬سازي اين سيستم را ضروري و همچنين پيچيده مي¬كند. در اين پايان¬نامه تلاش شد تا با استفاده از شبيه¬سازي گسسته-پيشامد و با استفاده از نرم¬افزار Arena ابتدا، سيستم فعلي يك بيمارستان شبيه¬سازي شده و متوسط زمان انتظار بيماران به تفكيك بدست¬ آمد و با استفاده از بخش Opt-Quest اين نرم¬افزار، سيستم را بهينه¬سازي كرده تا بتوانيم متوسط زمان انتظار بيماران را كاهش داده و همچنين تعداد بهينه¬ي پرسنل با توجه به محدوديت¬هاي تعريف شده در سيستم نيز بدست آيد. در ادامه براي بهتر شدن جانمايي بخش¬هاي مختلف اورژانس و راحتي حركت پرسنل و بيماران در بين بخش¬ها به منظور كاهش زمان انتظار بيماران، دو نوع چيدمان متفاوت براي بخش¬ها و همچنين براي تخت¬هاي اورژانس¬هاي جراحي و داخلي با توجه به نظر كارشناس معماري و همچنين نظرات پرسنل و مديريت بيمارستان ارائه شده و متوسط زمان انتظار بيماران در اين بخش¬ها نيز محاسبه گرديد، سپس سناريوهاي ارائه شده نيز در بخش Opt-Quest نرم¬افزار Arena بهينه شد تا متوسط زمان انتظار بيماران در حالت بهينه نيز محاسبه گردد. با توجه به نتايج به دست آمده در اين تحقيق توانستيم تا متوسط زمان انتظار در سناريوي فعلي را ۰.۰۵۲ درصد و در دو سناريوي ديگر به ترتيب ۸.۲ و ۴.۷۲ درصد بهبود بخشيم. در تمامي سناريوهاي ارائه شده تعداد بهينه پرسنل براساس محدوديت¬هاي ارائه شده براي سيستم محاسبه گرديد. با استفاده از تكنيك‌هايي كه در اين تحقيق بيان شده است ديگر مراكز درماني و بيمارستان‌ها نيز مي‌توانند تا تغييراتي مفيد درجهت كاهش زمان انتظار بيماران و همچنين چيدمان بخش‌ها و تخت‌ها به منظور دسترسي راحت‌تر و جريان راحت‌تر بيماران و كارمندان داشته باشند. در نهايت با توجه به نتايج حاصل از شبيه¬سازي و نظرات كارشناسي بهترين چيدمان بخش¬هاي مختلف اورژانس و تخت¬ها انتخاب شد. كلمات كليدي: اورژانس، بيمارستان،شبيه‌سازي بهينه‌سازي،كاهش زمان انتظار

190874

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر عليرضا معيني

مديديت سيستم و بهره وري

دكتر مرتضي باقرپور