تاثير استقرار سيستم هاي مديريت كيفيت بر افزايش كيفيت پروژه هاي عمراني

كارشناسي ارشد

چكيده استانداردهاي سيستم مديريت كيفيت كه توسط سازمان بين¬المللي استاندارد توسعه يافته، در تمامي صنايع و صنعت ساخت استفاده گسترده¬اي دارد. با توجه به رشد چشم¬گير و توسعه صنعت ساخت، توجه فزاينده¬اي به مقوله كيفيت و استفاده از سيستم¬هاي مديريت كيفيت در تمام شاخه¬هاي اين صنعت شده است. با عنايت به اين اقبال روز افزون و نظر به نقش كيفيت به عنوان جزء كليدي تغيير دهنده روش-هاي مديريت پروژه تاثيرات كيفي اين سيستم¬ها، به نحوي شايسته در كشور ما مورد بررسي كافي قرار نگرفته است. در اين تحقيق تاثير سيستم¬هاي مديريت كيفيت بر ارتقا كيفي پروژه¬هاي عمراني مورد بررسي قرار گرفته است. در يك مطالعه ميداني150كارفرما و مشاور (ناظر) انتخاب شده¬ و پرسشنامه بين ايشان توزيع گرديده است. مستندات جمع آوري شده، با استفاده از روش توصيفي مورد تحليل و بررسي قرار گرفته است. ارزيابي داده¬ها بر اين نكته اشاره دارد كه ديدگاه¬هاي مشاوران و كارفرمايان، در حوزه كيفيت به يكديگر بسيار نزديك است، به نحوي كه هردو گروه پيمانكاران داراي گواهينامه كيفيت را مقيدتر به اجراي با كيفيت¬تر پروژه¬ها دانسته است. از بين سوالات مطرح شده، وجود چك ليست كيفيت در تحويل نهائي متناسب با شرايط هر پروژه مهمترين عامل در ارتقا كيفيت از ديدگاه پاسخ دهندگان است. وجود پيمانكاران داراي گواهي نامه كيفيت نقش دسترسي به معيارهاي كيفيت براي كنترل كيفيت و دارا بودن گواهي نامه مديريت كيفيت از ديگر عوامل تاثيرگذار بر ارتقا كيفيت ابراز شده است. از طرف ديگر بر اساس نظر پاسخ دهندگان مهم¬ترين عوامل تاثير¬گذار بر كيفيت مطابق بنياد اروپائي كيفيت كنترل كيفيت در هر پروژه و تضمين كيفيت توسط پيمانكار داراي گواهينامه و وجود معيارهاي كيفيت است. نقش و تاثير مواد اوليه و تامين كنندگان آن در رتبه بعدي قرار گرفته است. همچنين مواردي چون اقدامات اصلاحي و پيشگيرانه، ثبت و نگهداري اطلاعات ارزيابي¬ها و در نهايت تاثير نيروي انساني در رتبه¬هاي بعدي عوامل پراهميت در ارتقا كيفي پروژه¬هاي عمراني قرار گرفته¬اند. واژه‌هاي كليدي: سيستم جامع مديريت كيفيت، مهندسي و مديريت ساخت، ايزو 9000، كيفيت پروژه-هاي عمراني

189856

دانشگاه علم و صنعت ايران

مهندسي و مديريت ساخت

دكتر پرويز قدوسي - دكتر علي اكبر شيرزادي جاويد