ارائه‌ي مدلي جهت يافتن مؤثرترين كاربران شبكه‌هاي اجتماعي در ‌‌‌راستاي تبليغات

كارشناسي ارشد

چكيده در عصر حاضر به دنبال پيشرفت فناوري اطلاعات و به طور خاص شبكه‌هاي اجتماعي، رقابت بين كسب‌و‌كارها نيز شدت يافته است. چگونگي تبليغ محصولات و خدمات براي ايجاد تمايل خريد در افراد، حائز اهميت است. با توجه به اين امر، تبليغات به ويژه در بستر شبكه‌هاي اجتماعي، عامل مهمي در تجارت الكترونيكي است. يكي از شيوه‌هاي تبليغات، تبليغات دهان‌به‌دهان است. تركيب روش دهان‌به‌دهان با ظرفيت شبكه‌ي اجتماعي باعث خلق روش جديدي به نام استفاده از كاربران تأثيرگذار شده است. در اين روش تبليغ، افرادي در شبكه‌ي اجتماعي شناسايي مي‌شوند كه روي تصميمات ديگران نفوذ و تأثير دارند. سپس از آنها خواسته مي‌شود تا محتواي تبليغي محصول يا خدمت را در صفحه‌ي اجتماعي خود قرار دهند. چون اين افراد روي ديگران تأثير دارند سبب مي‌شوند تا طرفدار ها متمايل به كسب اطلاعات بيشتر در مورد محصول يا خدمت شوند و محصول توسط كاربران دهان به دهان تبليغ مي‌شود. در همين راستا تحقيق حاضر به موضوع شناسايي مؤثرترين كاربران شبكه‌هاي اجتماعي در راستاي تبليغات پرداخته است و هدف آن بررسي اين موضوع است كه آيا ميان مؤلفه‌هاي شبكه‌ي اجتماعي يعني تعداد طرفدار‌هاي شخص، تعداد كساني كه شخص صفحه‌ي آنها را پيگيري مي‌كند، تعداد محتواي بارگذاري شده، تعداد نظرات دريافتي، تعداد موافقتهاي دريافتي، تعداد اشتراك مجدد محتوا و تعداد اشاره به شخص در نظرات، با تأثيرگذاري او بر روي ديگران در تبليغات رابطه‌اي وجود دارد يا نه. جامعه‌ آماري اين تحقيق، كليه‌ كاربران شبكه‌ي تلگرام هستند و حجم نمونه 384 نفر است. نمونه‌گيري به روش تصادفي انجام شد. داده‌هاي فاز اول تحقيق، از راه پرسش‌نامه و داده‌هاي فاز دوم تحقيق از يك شبكه‌ي اجتماعي ايراني جمع‌آوري گرديد. جهت سنجش پايايي پرسش‌نامه از آزمون آلفاي كرونباخ استفاده شده و جهت بررسي روايي آن از نظر خبرگان بهره برده شده است. تجزيه و تحليل داده‌ها در دو سطح آمار توصيفي و آمار استنباطي با استفاده از نرم افزار SPSS انجام شده است. نتايج نشان داد كه بين همه عامل‌هاي مورد فرض تحقيق با تأثيرگذاري شخص روي ديگران در تبليغات رابطه‌ي مثبت و معناداري وجود دارد و تحليل عاملي اين هفت عامل را به دو عامل ارزش اجتماعي كاربر و ارزش مكان گرافي كاربر كاهش داد. واژه‌هاي كليدي: كاربران ‌تأثيرگذار، شبكه‌ي اجتماعي، انتشار، تبليغات.

189806

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر محمد فتحيان

مهندسي فناوري اطلاعات - تجارت الكترونيك

دكتر فرناز برزين پور