ارائه برنامه بهبود عملكرد بيمارستان‌ها بر اساس فرآيندهاي كاري با بهره گيري از مدل تحليل پوششي داده ها و رويكرد BSC

كارشناسي ارشد

امروزه در ايران وزارت¬خانه بهداشت و درمان بيش¬ترين بودجه عمومي دولت را بعد از آموزش و پروش به خود اختصاص مي¬دهد. اين در حالي است كه طبق آمار سازمان بهداشت جهاني، ايران از لحاظ سطح سيستم بهداشتي در رتبۀ پنجاه و هشتم و از لحاظ عملكرد كلي سيستم سلامت در رتبۀ نود و سوم در بين كشورهاي دنيا قرار دارد. در اين راستا در جهت بهبود كارايي بيمارستان¬ها، اين پژوهش در تلاش است كه برنامه بهبودي با تلفيق دو رويكرد تحليل پوششي داده¬ها و كارت امتيازي متوازن و با بهره¬گيري از فرآيندهاي بيمارستان، ارائه دهد. هم چنين، در محيط بسيار رقابتي كنوني براي بالا بردن كيفيت، كاهش هزينه ها و محدوديت منابع و نامحدود بودن نيازهاي جامعه، مسأله تخصيص بهينه منابع اهميت بسيار زيادي يافته است. در اين راستا در اين پژوهش با استفاده از مدل برنامه ريزي آرماني تحليل پوششي داده¬ها با وزن¬هاي مشترك، شش رويكرد براي تخصيص منابع و بودجه در جهت بهبود كارايي در بيمارستان¬ها ارائه شده است.

189766

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر عبدالرحمن حائري

مديريت سيستم و بهره وري

دكتر سيامك نوري