ارائه متدولوژي توسعه استراتژيهاي نوظهور مبتني بر تاثير تغييرات محيطي بر مدل كسب و كار در صنعت فناوري اطلاعات و ارتباطات

كارشناسي ارشد

صنعت فناوري اطلاعات و ارتباطات پويايي بسيار بالايي برخوردار است. تغييرات ناگهاني و گسترده در حوزه هاي فناوري، اجتماعي، قانوني و رقابتي در اين صنعت تبديل به يك هنجار شده است. در چنين بستري، استراتژي پردازي و پياده سازي آن در قالب مدل هاي كسب وكار چالشي براي اپراتورهاي تلفن همراه است. تصميم گيران شركت هاي فعال در اين صنعت بطور مستمر با تغييراتي مواجه هستند كه مدل كسب وكار آن ها را به چالش مي كشد. تحقيق حاضر با هدف ارائه يك متدولوژي جهت كمك به تصميم گيران براي درك بهتر تاثير تغييرات محيطي بر مدل كسب و كار و توانمند ساختن ايشان براي اصلاح و بهبود پيشگيرانه مدل كسب وكار و در نهايت كشف و تدوين استراتژي هاي نوظهور انجام پذيرفته است. در اين متدولوژي در گام نخست، اجزاء شناسايي شده مدل كسب وكار، با استفاده از فرايند تحليل سلسله مراتبي فازي (FAHP) بوسيله مصاحبه نيمه ساخت يافته و ارائه پرسشنامه به مديران سه اپراتور تلفن همراه در ايران رتبه‌بندي شدند. در گام دوم، تغييرات برهم زننده محيطي با توجه به دو مؤلفه ميزان تأثير و احتمال وقوع شناسايي گرديدند. در گام سوم، با ارائه پرسشنامه به خبرگان صنعت و دانشگاه ميزان تأثير هريك از تغييرات برهم زننده بر اجزاء مدل كسب و كار اندازه گيري شد. سپس با تحليل هاي انجام شده تاثيرگذارترين تغييرات و آسيب پذيرترين اجزاء مدل كسب و كار شناسايي شدند. در انتها با مقايسه نتايج بدست آمده در گام سوم با دو گام پيشين استراتژي هاي نوظهور جهت مواجهه با تغييرات در قالب نوآوري در مدل كسب و كار اپراتورهاي تلفن همراه در ايران تجويز گرديد. واژه هاي كليدي: مدل كسب و كار، استراتژي‌هاي نوظهور، تغييرات برهم زننده، FAHP، اپراتورهاي تلفن همراه

189521

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر حميدرضا نورعليزاده

مديريت اجرايي

دكتر مهدي غضنفري