بررسي تاثير خلاقيت كاربران بر تركيب بهينه تيم توسعه محصول جديد در صنعت سرگرمي

كارشناسي ارشد

توسعه محصول جديد به عنوان يكي از مهمترين ابزارهاي ايجاد مزيت رقابتي براي شركتها، در موفقيت شركتها بسيار ضروري و تاثيرگذار است. اما مشكل اصلي بالا بودن احتمال شكست در اين پروژه‌هاست. يكي از مهمترين عوامل موثر در موفقيت و يا شكست اين پروژه‌ها تيم توسعه محصول جديد در شركتهاست تا جايي كه انتخاب تيم مناسب مي‌تواند سرنوشت يك پروژه‌ي توسعه محصول جديد را رقم بزند. از طرف ديگر كاربران عموما، ديد و اطلاعات دقيقي نسبت به نياز و درخواست خود دارند. همچنين در برخي از صنايع مانند صنعت سرگرمي( اسباب بازي، بازي رايانه‌اي و محصولات فرهنگي رسانه‌اي) به واسطه‌ي استفاده از محصولات خلاقانه، ميزان خلاقيت بالاتري نيز از خود بروز ميدهند. با توجه به برخوردار بودن كاربران از دو مهارت مهم مورد نياز در تيم توسعه محصول جديد(خلاقيت، درك نياز مشتري)، اين افراد ميتوانند به عنوان گزينه‌هايي براي حضور در تيم توسعه محصول جديد در نظر گرفته شوند. در اين پژوهش به كمك روش تحليل سلسله مراتبي و استفاده از نظرات خبرگان توسعه محصول جديد در صنعت سرگرمي، توانمندي‌ها و مهارتهاي مورد نياز در تيم توسعه محصول جديد استخراج گرديده و در نهايت مدلي رياضي براي بهينه سازي تركيب تيم توسعه محصول جديد، توسعه داده شده است. اين مدل رياضي از دو تابع هدف يكي براي بهينه كردن مهارت افراد حاضر در تيم، و ديگري براي ايجاد يكساني بين افراد حاضر در تيم در مراحل مختلف، استفاده كرده است. همچنين براي تركيب توابع هدف از روشهاي تصميم‌گيري با معيارهاي چندگانه استفاده گرديده است. در ادامه مدل رياضي به كمك داده‌هاي واقعي يك شركت توليد اسباب بازي فكري حل شده و تيم بهينه انتخاب گرديده است. در نهايت با در نظر گرفتن تيپ‌هاي مختلفي از كاربران صنعت سرگرمي (دانش‌آموزان، دانشجويان و ...) و استخراج مهارتها و ويژگيهاي آنها، اين كاربران نيز به عنوان پتانسيلهايي براي حضور در تيم توسعه محصول، وارد حيطه‌ي تصميم گيري مدل گرديده و مدل حل شده است. نتيجه نشان ميدهد حضور برخي از اين كاربران در برخي مراحل توسعه محصول جديد كاملا منطقي و تاثيرگذار است و بهبودي در حدود 7 درصد در كيفيت تيم توسعه محصول جديد ايجاد مي‌نمايد.

189511

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر آرمين جبارزاده

مهندسي سيستم هاي اقتصادي اجتماعي

دكتر سعيد شوال پور