بررسي تأثير آموزه‌هاي ديني بر مديريت احساسات و رفع پريشاني رواني در بين كارگزاران

كارشناسي ارشد

‌از سال‌هاي دهه هشتاد ميلادي هنگامي‌كه احساس به‌عنوان بخشي از كار تشخيص داده شد، چارچوبي براي مطالعه احساسات به وجود آمد. مديريت احساسات فرايندي است كه مردم با استفاده از آن با احساسات ناخوشايند خود كنار مي‌آيند. مديريت احساسات را مي‌توان به‌صورت كنترل حالات دروني و ابراز آن به‌تناسب شرايط تعريف كرد. محققان غربي ساليان زيادي است كه در مورد مديريت احساسات و پيامدهاي آن در حال تحقيق هستند و بيشتر اين تحقيقات عنوان كرده اند كه مديريت احساسات پيامدهاي منفي نظير عدم‌صداقت، از خودبيگانگي و ... دارد، اما اين خلأ وجود داشت كه تا كنون هيچ كدام از اين تحقيقات بعد معنوي انسان را در نظر نگرفته بودند و به همين دليل مدل هاي مديريت احساسات موجود همگي داراي نقص مي باشد. در اين تحقيق پس از مرور ادبيات، با استفاده از روش تئوري داده بنياد و درنظرگرفتن دين مبين اسلام به‌عنوان منبع غني‌ترين فرهنگ‌ها و دستوراتش به‌عنوان كامل‌ترين روش زندگي، مدل مديريت احساسات استخراج شده است. براي جمع آوري داده هاي اوليه از 40 منبع اسلامي استفاده شده است. در مدل نهايي دلايل به وجود آمدن احساسات، احساسات منتج، عوامل زمينه‌اي و شرايط مداخله‌گر معرفي شده اند. نتيجه اين مدل نشان دهنده آن است كه از منظر اسلامي مديريت احساسات كاركردهاي مثبت دارد و ما در اسلام به مديريت احساسات سفارش شده ايم و در نهايت رضا، كمال و سعادت انسان به عنوان پيامدهاي مديريت احساسات معرفي شده اند.

189346

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر حميدرضا نورعليزاده

مديريت اجرايي

دكتر حسين علي احمدي