تحليل استراتژيك بانك مهر با بهره گيري از تحليل سوات و اولويت بندي بر مبناي روش EFQM

كارشناسي ارشد

چكيده : در اين تحقيق براي استخراج استراتژي ها از روش SWOT و ارائه پرسش‌نامه جهت تعيين درجه اهميت هر يك از شاخص‌هاي EFQM مي‌باشد. اطلاعات جمع‌آوري‌شده به كمك سيستم استنتاج فازي مورد تجزيه‌وتحليل قرارگرفته و اولويت‌بندي مي‌شود. به‌منظور استخراج اهميت گزينه‌ها از تكنيك AHP (فرايند تحليل سلسله‌مراتب گروهي) نيز بهره مي‌گيريم. براي اين منظور پرسش‌نامه طراحي و بين خبرگان توزيع گرديد. براي تعيين اوزان از مقايسات زوجي استفاده مي‌كنيم. در نهايت از روش نقشه استراتژي و تحليل روابط علي و معلولي آن با ابزار نقشه شناخت فازي به تعيين اولويت هاي استراتژي هاي استخراجي دو مدل پرداخته ايم. واژه‌هاي كليدي : سيستم استنتاج فازي، فرايند تحليل سلسله‌مراتب گروهي، نقشه استراتژي، نقشه شناخت فازي،كارت امتيازي متوازن، مدل تعالي سازمان.

189014

دانشگاه علم و صنعت ايران

مديريت تكنولوژي - استراتژي هاي صنعتي

دكتر عليرضا علي احمدي