ارائه مدل ارزيابي عملكرد راهبردي سازمان‌هاي فرهنگي كوچك و متوسط مردم نهاد مبتني بر روش تحليل پوششي داده

كارشناسي ارشد

چكيده از گذشته تا كنون سازمان‌هاي كوچك و متوسط مردم نهاد نقش بسزايي در عرصه فرهنگ كشور ايفا كرده و موجب ماندگاري و تقويت فرهنگ ديني و ملي ما شده‌اند. پس از پيروزي انقلاب و تحميل جنگ فرهنگي غرب عليه كشور ما، اهميت اين سازمان‌ها در تقويت فرهنگ ديني و ملي دوچندان شده است. از سويي ديگر ماندگاري و تقويت اين سازمان‌ها با ارزيابي مستمر عملكرد آنها و بهبود شرايط‌شان رابطه‌اي مستقيم دارد. متاسفانه روش‌هاي علمي و آكادميك ارزيابي عملكرد تاكنون كمتر در مورد اين سازمان‌ها بكار رفته است. اين تحقيق سعي كرده است با اخذ يك نمونه 8 تايي از فعال‌ترين سازمان‌هاي مردم‌نهاد فرهنگي در عرصه توليد كتاب و نرافزارهاي فرهنگي، مدل بومي جهت ارزيابي عملكرد آنان ارائه دهد. براي تحقق اين مهم با استفاده از ادبيات موضوع به استخراج مدل مناسب ارزيابي عملكرد پرداخته شد كه در نهايت اين مدل با استفاده از نظر خبرگان تكميل گرديد. سپس براي بدست آوردن اطلاعات لازم از مديران اين سازمان‌ها مصاحبه به عمل آمد. يكي از اهداف اصلي اين پژوهش مقايسه كارايي سازمان‌ها و رتبه بندي آنان بود كه بر اين اساس روش تحليل پوششي داده به عنوان يكي از موثرترين روش‌ها انتخاب گرديد. براي استفاده از اين روش لازم بود تا اطلاعات كمي وارد مدل گردد. لازم بود تا اطلاعات كيفي بدست آمده از مصاحبه‌ها به داده‌هاي كمي تبديل گردد. بر همين اساس مصاحبه‌ها به 20 نفر از كارشناسان فعال در حوزه موسسات فرهنگي عرضه گرديد. بر اساس نظر اين كارشناسان، مولفه‌هاي ورودي و خروجي سيستم كمي‌سازي گرديد. سپس با استفاده از روش تحليل پوششي داده و مدل CCR مضربي ورودي محور داده‌ها مدل شده و حل گشتند. در اثر حل چهار موسسه بر روي مرز كارايي قرار گرفته و چهار موسسه ديگر رتبه‌بندي شدند. براي رتبه بندي واحدهاي كارا نيز از روش كارايي متقاطع استفاده گرديد و به اين ترتيب هر 8 موسسه رتبه بندي گرديدند. واژه‌هاي كليدي: سازمان فرهنگي، مردم نهاد، ارزيابي عملكرد، تحليل پوششي داده

188849

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر علي‌احمدي

مديريت اجرايي

دكتر پيشوايي