ارائه مدل ارزيابي عملكرد استقرار هوش تجاري به‌منظور تحليل بازار(مطالعه موردي: شركت دارويي تدبير كالاي جم)

كارشناسي ارشد

هدف اين تحقيق ارزيابي عملكرد استقرار هوش تجاري به‌منظور تحليل بازار است كه براي اين ارزيابي از روش ميداني با استفاده از مطالعه موردي شركت دارويي تدبير كالاي جم در سال 1394 استفاده شد. بر اين اساس جامعه آماري شامل نخبگان و مديران ارشد شركت تدبير كالاي جم به حجم نمونه 60 نفر انتخاب شد. اين جامعه براي وزن دهي و توصيف ارتباط بين 5 معيار اصلي و چهارده زير معيار (شاخص) مربوط به ارزيابي عملكرد هوش تجاري به پرسشنامه تحقيق پاسخ دادند. در اين تحقيق براي بررسي صحت دسته بندي معيارها و زيرمعيارها از روش تحليل عاملي استفاده شد. همچنين براي برآورد رتبه اهميت معيارها و شاخص ها از روش تحليل شبكه فازي استفاده شد. نتايج تحقيق نشان داد كه معيار اصلي التزام به تامين اهداف سازمان ديده شده در سيستم هوش تجاري به منظور تحليل بازار اولين رتبه بين معيارهاي اصلي را دارد كه ميزان اهميت تامين سياست هاي سازمان و تصميمات استراتژيك را نشان مي دهد. بعد از اين، معيار ويژگي هاي كاركردي سيستم هوش تجاري به منظور تحليل بازار در رتبه دوم اهميت قرار گرفت كه نشان مي دهد كه خصوصيات عملي و كاركرد سيستم هوش تجاري داراي اهميت بالايي است. در ادامه معيار اصلي ويژگي هاي انعطاف‌ پذيري سيستم هوش تجاري به منظور تحليل بازار در رتبه سوم قرار گرفت. همچنين در بين زير معيارها، شاخص هاي التزام سيستم هوش تجاري به حصول تعامل كارا با مشتري؛ سادگي و قابليت كاربردي نتايج سيستم هوش تجاري در تحليل بازار؛ و همسويي سيستم‌ هوش تجاري با‌ اهداف استراتژيك سازمان به ترتيب مهم ترين عوامل موثر بر ارزيابي عملكرد سيستم هوش تجاري در اين سازمان بودند.

188677

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر يعقوبي

مديريت اجرايي

دكتر فتحيان