ارزيابي عملكرد زنجيره تامين شركت واگن سازي تهران با استفاده از مدل مرجع عمليات زنجيره تامين (SCOR)

كارشناسي ارشد

چكيده گسترش بازارها و محصولات، رقابتها را از سطح شركتها به سطح زنجيره هاي تامين كشانده و بهبود عملكرد اين زنجيره ها، بهترين مسير دستيابي به مزاياي رقابتي در بازار امروز است. عملكرد مناسب زنجيره تامين نقش كليدي در موفقيت يك سازمان و دستيابي پايدار به اهداف آن دارد. در اين راستا شناسايي كامل ساختار زنجيره تامين موجود و استقرار سيستم ارزيابي عملكرد زنجيره تامين براي شناسايي نقاط ضعف و بهبود مستمر آن لازم به نظر مي رسد. پس از شناخت وضعيت موجود لازم است ابزاري قوي و كامل براي تجزيه‌ و تحليل فعاليتها و عمليات زنجيره تامين بكار گرفته شود. مدلهاي مختلفي براي ارزيابي عملكرد مديريت زنجيره تامين موجود مي باشد. در اين تحقيق با توجه به جامعيت مدل SCOR از اين مدل براي ارزيابي عملكرد مديريت زنجيره تامين شركت واگن سازي تهران استفاده شده است. مدل SCOR يك مدل مرجع عمليات مي باشد كه در آن از مفاهيم مهندسي مجدد، بهينه كاوي و تجربيات برتر استفاده مي شود. مدل داراي 3 سطح مي باشد كه فرآيندهاي اصلي آن عبارتند از برنامه ريزي، تامين، ساخت، تحويل و ارجاع. مدل داراي 5 ويژگي عملكردي قابليت اطمينان، پاسخگويي، چابكي، هزينه و مديريت دارايي مي باشد كه در هر سطح داراي معيارهايي جهت سنجش عملكرد مي باشد. هدف از اين تحقيق ارزيابي عملكرد زنجيره تامين شركت واگن سازي تهران با استفاده از مدل SCOR و ارائه پيشنهاداتي جهت بهبود عملكرد شركت مي باشد . براي اين منظور پس از مصاحبه با متخصصين صنعت تعداد 13 معيار در 5 حوزه عملكردي مدل SCOR تعيين و با استفاده از مقايسات زوجي در روش AHP ، معيارها وزن دهي شدند . در گام بعدي روشهاي اندازه گيري هر يك از معيارها تعيين و براي 8 گروه از تامين كنندگان اصلي شركت واگن سازي تهران ارزيابي لازم انجام گرديد . از آنجايي كه دسترسي به اطلاعات شركتهاي بين المللي پيشرو به منظور الگوبرداري و انجام تجزيه و تحليل شكاف وجود نداشت ، با استفاده از دو روش جايگزين ( روش نرماليزه دبوئر و روش سطح صفر و سطح مورد انتظار ) عملكرد معيارها اندازه گيري شد . نتايج اين تحقيق نشانگر اين موضوع است كه شركت واگن سازي تهران در زمينه هاي "قابليت اطمينان" و "پاسخگويي" عملكرد مناسبي ندارد و نيازمند انجام اصلاحات اساسي ميباشد. واژه‌هاي كليدي: ارزيابي عملكرد ، زنجيرة تامين ، شركت واگن سازي تهران ، مدل مرجع عمليات زنجيره تامين

188655

دانشگاه علم و صنعت ايران

حمل و نقل ريلي

دكتر حميد رضا احدي