شناسايي و اولويت‌بندي عوامل موثر بر ارتقاء نوآوري در شركتهاي بزرگ فناوري اطلاعات

كارشناسي ارشد

چكيده صنعت فناوري اطلاعات سالهاست كه به سرعت مسير رشد خود را طي مي‌كند و هر سال بر شتاب خود مي‌افزايد و با وجود انتظارات بالايي كه از فناوري اطلاعات وجود دارد، در صورتي كه شركت‌هاي فعال در اين صنعت پيشتازي خود را از دست بدهند و با استفاده از نوآوري، با سرعت تغييرات اين صنعت، تطبيق پيدا نكنند، سرنوشتي جز شكست ندارند. بزرگي شركت بر پيچيدگي اين موضوع مي‌افزايد. عواملي همچون انباشت دانش و تجربه، گرايش به ساختار مكانيكي، مقاومت در برابر تغيير، همگي دست به دست هم مي‌دهند تا موانع فرايند نوآوري در سازمان باشند و عواملي همچون توان مالي بالا و تعدد متخصصين مي‌توانند پيش‌ران نوآوري باشند. در اين تحقيق مهمترين عوامل موثر بر ارتقاء نوآوري در شركت‌هاي بزرگ فناوري اطلاعات،شناسايي و رتبه‌بندي شده‌اند. به اين جهت ابتدا با جمعي از مديران ارشد فعال و تاثيرگذار در شركت‌هاي بزرگ صنعت فناوري اطلاعات، مصاحبه شده و پس از دسته بندي عوامل استخراج شده، با نظرسنجي از جامعه بزرگتري از مديران، اقدام به امتيازدهي عوامل با روش طيف ليكرت شده است. عوامل امتيازداده شده با استفاده از خوشه‌بندي فازي، دسته‌بندي شده و در نهايت با هم‌فكري چند مدير ارشد وبا استفاده از فرآيند تحليل سلسله مراتبي، اقدام به رتبه‌بندي شش عامل كه بالاترين امتياز را آورده‌اند، شده است. نتيجه اين تحقيق نشان مي‌دهد كه«حمايت از نوآوري توسط مدير ارشد سازمان»، «باور داشتن به نوآوري توسط مدير ارشد سازمان»، «وجود ساختار بازار رقابتي»، «ثبات مديريت ارشد»، «وجود صاحب مشخص براي فرآيند نوآوري» و «عدم لختي ناشي از بزرگي سازمان» به ترتيب مهمترين عوامل تاثير گذار بر ارتقاء نوآوري در شركت‌هاي بزرگ فناوري اطلاعات مي‌باشند.همچنين در اين تحقيق از روش خوشه‌بندي فازي c ميانگين، براي دسته‌بندي عوامل استفاده شد. ديدگاه فازي در تحليل نتايج، موجب شد تا دسته‌بندي جديدي از عوامل موثر بر ارتقاء نوآوري در شركت‌هاي بزرگ فناوري اطلاعات معرفي گردد. اين دسته‌بندي به ترتيب اولويت،شامل عناوين زير هستند: «رهبري و رقابت»، «رويكرد»، «مغزافزار»، «اولويت پايين» و «اختلاف نظر».در مورد اهميت دسته اختلاف نظر نمي‌توان نظر قطعي داد زيرا عدم قطعيت عوامل منصوب به آن، بالاست. واژه‌هاي كليدي:فرايند نوآوري ،شركت بزرگ ،موانع ،پيش‌ران‌ها ،فناوري اطلاعات.

187313

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكترمير سامان پيشوايي

مديريت تكنولوژي - انتقال فناوري

دكترمحمد فتحيان