شناسايي و اولويت بندي عوامل موثر بر موفقيت تبليغات مورد مطالعه : شركت بيمه "ما"

كارشناسي ارشد

چكيده بيمه و بانك از جمله موسسات مالي هستند كه با توجه به ساختار رقابتي شديد حاكم بر آنها، بيش از گذشته به استفاده از تبليغات گسترده رسانه اي روي آورده اند. همچنين، با توجه به مرتبط بودن طيف گسترده اي از فعاليت ها ي تجاري،سازمان ها و خانوارها با بيمه و بانك از طريق خدمات مختلفي كه بيمه به آنها مي دهد مي توانند به شيوه مناسبي از تبليغات در راستاي پيشبرد اهداف خود كه همانا معرفي خدمات خود، برقراري ارتباط با مشتريان، تاثيرگذاري بر آنها در انتخاب نوع بيمه براي انجام امور بيمه اي خود و در نهايت جذب آنهاست، منتفع گردند.از اين رو در اين تحقيق در پي آن هستيم كه عوامل موثر بر موفقيت و اثربخشي تبليغات در « بيمه "ما" » را شناسايي و اولويت بندي نماييم.در اين راستا 6 فرضيه شكل گرفت.براي جمع آوري داده ها از پرسشنامه استفاده شد.جامعه آماري اين تحقيق مديران و كارشناسان بازاريابي و فروش بيمه "ما" مي باشد.تعداد نمونه آماري اين تحقيق برابر با 97 نفر است.داده هاي اين تحقيق از طريق نرم افزار SPSS مورد تحليل قرار گرفت . با توجه به نتايج به دست آمده از تحليل داده ها، از شش فرضيه تحقيق، 5 فرضيه تأييد و تنها يكي رد شد.عدم تأييد اين فرضيه نشان داد كه دردسترس بودن تبليغات تأثير معناداري بر موفقيت و اثربخشي تبليغات در شركت «بيمه "ما"» ندارد.هم چنين با توجه به ترتيب ميزان اثر گذاري عوامل،ابزار تبليغاتي و عوامل محتوايي بيشترين تأثير را بر اثربخشي و موفقيت تبليغات دارد.پاسخگويي به نياز مشتريان و شيوه هاي تصويري و ساختاري نيز كمترين اثرگذاري را بر موفقيت تبليغات دارد. واژگان كليدي: تبليغات،ابزار تبليغات،عوامل محتوايي،رفتار مصرف كننده، شركت «بيمه" ما"»

187036

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر محمود محمديان

مديريت اجرايي

دكترعلي بنيادي نائيني