بهبود طراحي محصول با استفاده از روش توسعه كيفي عملكرد QFD : مطالعه موردي مبلمان مدارس مقطع راهنمايي شهر تهران ﴿تحت حمايت سازمان نوسازي مدارس كشور﴾

كارشناسي ارشد

چكيده مطالعه انجام شده بر مبناي دستيابي به راه حل ها و پيشنهاداتي در طراحي مبلمان مدارس راهنمايي شهر تهران مي باشد. با بررسي مشكلات مبلمان مورد استفاده در مدارس شهر تهران، طراحي در سه حيطه مجزاي توسعه بهبود كيفيت، طراحي كاربر محور و طراحي با تاكيد بر ملاحظات فني ساخت و توليد، صورت گرفت. پژوهش حاضر ارائه دهنده تحليلي بر توسعه عملكرد كيفيت يا QFD مورد استفاده در طراحي مبلمان مدارس ايران مي باشد كه در آن مبلمان مدارس شهر تهران به عنوان مطالعه موردي، مورد ارزيابي قرار گرفته است. QFD روش توسعه مدار قدرتمندي با گستره اي بزرگ از انواع ابزارها است. اين مطالعه نشان دهنده كاربرد قدم به قدم روش QFD با تمركز بر روي اولين ماتريس يا ماتريس "خانه كيفيت " مي باشد. بدين منظور، كاربرد گسترده ي روش QFD در مجموعه اي از خواسته هاي كاربران در ارتباط با مبلمان مدارس توسعه داده شد. نيازهاي دانش آموزان جمع آوري و به ملزومات فني ترجمه شد. نتايج ارزيابي ماتريس خانه كيفيت، براي ارائه پيشنهادات و راه حل هايي در جهت كاهش مشكلات دانش آموزان در زمان حضور در كلاس درس، مورد استفاده قرار گرفت. از سوي ديگر به عنوان فرآيند تكميلي همزمان، طراحي با استفاده از ابزار هاي مفيد در زمينه طراحي كاربر محور يا UCD موجب دستيابي به اطلاعات ارزشمندي در ارتباط با زمينه استفاده از محصول و نياز هاي دقيق دانش آموزان گرديد. نتايج اين بخش در بهبود طرح ارائه شده در روش QFDمورد توجه قرار گرفته و اجرا شد. در انتها با بررسي شيوه ساخت و امكان توليد طرح و ارزيابي روش هاي توليد و مونتاژ مناسب، طرح مورد ارزيابي نهايي قرار گرفته و راه حل هايي در جهت بهبود آن ارائه گرديد. واژه هاي كليدي: توسعه كيفيت عملكرد، طراحي كاربر محور، نوجوان، كيفيت آموزش، رضايتمندي دانش آموزان

186042

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر مهدي خرم

معماري و شهرسازي

دكتر ناصر كليني