عنوان
طراحي يك نقشه استراتژي پويا با تكيه بر شاخص هاي كليدي عملكرد در بانك ها با استفاده از پويايي هاي سيستمي و نقشه شناختي فازي
نويسنده اصلي
احمد غفوري
مقطع تحصيلي
كارشناسي ارشد
چكيده
چكيده
مبدعان كارت امتيازي متوازن، معتقدند كه اجراي موفقيت‌آميز استراتژي¬هاي سازمان، بستگي به اين دارد كه افراد سازمان، استراتژي¬ها را فهميده و درك نمايند. براي اينكه تمامي افراد سازمان بتوانند در يك نماي كلي، استراتژي¬هاي سازمان را بفهمند مبدعان كارت امتيازي متوازن، نقشه استراتژي را معرفي كرده‌اند. نقشه استراتژي تلاش مي‌كند استراتژي¬هاي سازمان را در چارچوب روابط علّي نمايش دهد.
در اين تحقيق محدوديت‌هاي استفاده از كارت امتيازي متوازن و نقشه استراتژي مورد بحث قرار مي‌گيرد و كاربرد ابزارهاي پويايي سيستمي و نقشه شناختي فازي به عنوان ابزارهايي جهت افزايش اثربخشي نقشه‌هاي استراتژي ارائه مي‌گردد. در ادامه چهارچوبي براي ارائه يك نقشه استراتژي پويا بر مبناي معيارهاي كليدي عملكرد در بانك‌هاارائه‌شده و مطالعه موردي در بانك ملّي ايران انجام مي‌شود. عملكرد بانك و نتايج حاصل از شبيه¬سازي سياست¬ها بررسي شده و برنامه¬هاي عملياتي براي بهبود عملكرد بانك ارائه مي¬شود.
واژه‌هاي كليدي:كارت امتيازي متوازن، نقشه استراتژي، پويايي¬هاي سيستمي، نقشه شناختي فازي
شماره ركورد
185302
دانشگاه
دانشگاه علم و صنعت ايران
استاد مشاور
دكتر ميثم جعفري
رشته تحصيلي
صنايع - سيستم هاي اقتصادي و اجتماعي
استاد راهنما
دكتر عليرضا علي احمدي