متدولوژي ارزيابي عملكرد و رتبه بندي كارايي واحدهاي شهري زير مجموعه شركت گاز با اسفتاده از تحليل پوشي داده ها (مطالعه موردي شركت گاز مازندران)

كارشناسي ارشد

چكيده كارايي از مهمترين شاخص هاي ارزيابي عملكرد بهينه واحدهاي اقتصادي است و اساس ترين گام بهبود كارايي ، اندازه گيري آن مي باشد كه باعث استفاده بهينه از امكانات موجود و جلوگيري از افزايش نامتعادل هزينه و موجب ارتقا كيفيت و كميت خدمات مي گردد . در اين تحقيق با در نظر گرفتن واحد هاي شهري شركت گاز استان مازندران ( 7 منطقه : ساري ، آمل ، بابل ، بهشهر ، قائمشهر ، تنكابن و نوشهر ) و با استفاده از روش تحليل پوششي داده ها ، به ارزيابي ، محاسبه كارايي ، محاسبه مازاد عوامل توليد يا نهاده ها ، تعيين واحد مرجع و وزن آن ، محاسبه ميزان بهينه نهاد ه ها و ستانده ها ، رتبه بندي مناطق بر اساس كارايي ، محاسبه شاخص مالم كوئيست و اندازه گيري تغييرات كارايي فني ، تكنولوژي ، مقياس و مديريتي طي سه سال 1386 ، 1387، 1388 پرداخته شده است . عمليات فوق در حد دو حالت و مدل اصلي روش DEA يعني بازدهي ثابت به مقياس (CRS) و بازدهي متغير به مقياس(VRS) برآورد شد . نتايج حاكي از آن است كه ميانگين كارايي مقياس 877/0 و كارايي مديريتي 828/0 و كارايي فني 755/0 مي باشد . مناطق آمل ، تنكابن و نوشهر با ميانگين كارايي 100% جز مناطق كاملاً كارا طبقه بندي شده و ضعيف ترين عملكرد مربوط به منطقه بهشهر با نمره كارايي 44 /0 مي باشد . محاسبه مقادير بهينه نهاده و مقايسه آنها با مقادير جاري و واقعي ،نشان مي دهد كه واحدهاي مذكور ، مي توانند به مقار قابل توجهي از نهاده ها (پرسنل ، هزينه ها ) كاسته و همان سطح از كارايي موجود را داشته باشد . نتايج تجزيه و تحليل تغييرات بهره وري براساس روش مالم كوئيست نشان داد كه طي سه سال اخير ، ميانگين كارايي فني با تغييرات منفي 13% ، ميانگين كارايي تكنولوژيك با تغييرات مثبت 18% ، ميانگين كارايي مديريتي با تغييرات منفي 2% ، ميانگين كارايي مقياس با تغييرات منفي 10% در نهايت ميانگين بهره وري با تغييرات مثبت 7% روبرو بوده اند . در نهايت با استفاده از روش وزن دهي اندرسون – پيترسون ، هريك از واحدها رتبه بندي شده و مدل درجه بندي واحد ها ، طراحي شد كه براساس آن ، واحدهاي شركت گاز در 7 سطح : ممتاز ، عالي ،درجه 1 ، درجه 2، درجه 3 ، درجه 4 و ضعيف درجه بندي شده اند .

183742

دانشگاه علم و صنعت ايران

دكتر محمد مهدوي مزده

صنايع - مديريت اجرايي

دكتر سيد محمد سيد حسيني